よくあるご質問（FAQ）

Support－サポート

Bフレッツパッケージを利用してますが、光安心パックに変更するにはどうしたらいいですか？

ユーザーメニューからお手続きが可能です。光安心パックをサービス追加
していただき、ご契約中のBフレッツパッケージの一部解約手続きを
行なってください。

＜サービス追加手順＞

画面左上のユーザーメニューより「ご利用サービス追加・設定」をクリック

展開するメニューより「サービス追加」をクリック

光安心パックをご選択し、「次へ」をクリック

パッケージの内容が表示されます。問題なければ「確認へ」をクリック

確認画面が表示されます。お申込み内容に誤りがないことをご確認いただき、追加完了です。

※ 既にご利用のパッケージから光安心パックへのメールアドレスの付け替えは
　　できません。

＜サービス一部解約手順＞

「サービスの一部解約方法」にて手続き手順をご確認いただき、お問い合わせフォームより必要事項をお書き添えのうえ、お客様センターまでご連絡ください。お手続きが完了いたしましたらメールにてご連絡させていただきます。