プロバイダーサービス ZERO

ユーザーメニュー障害の発生と復旧

2010-03-02

ZEROをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2010年03月02日(火) 12時00分頃
　復旧日時　：　2010年03月04日(木) 13時00分頃
　対象　　　：　全てのお客様
　影響/詳細 ：　ユーザーメニューより設定されたアカウントの
　　　　　　　　セットアップ（正常稼動）が完了しない

【経過情報】

2010年 3月4日 13:00 現在

　ユーザーメニューより設定されたアカウントのセットアップが正常
　に完了し安定して稼働していることを確認いたしました。


2010年 3月3日 21:30 現在

　現在、正常稼動の最終確認中となります。ご利用中のお客様にはご
　迷惑をおかけしておりますが、復旧までもうしばらくお待ちくださ
　い。


2010年 3月3日 09:30 現在

　昨日12時以降ユーザーメニュー内でアカウントのセットアップを行
　った場合、12時間ほどで処理が完了しております。また、新規ご入
　会も同様の症状を確認しております。

　ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、復旧ま
　で今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。