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障害情報

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サービス障害の発生と復旧

2016年01月17日(日)

ZEROをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2016年01月16日(土) 14時25分頃
 復旧日時 : 2016年01月17日(日) 06時00分頃
 対象   : すべてのお客様
 影響/詳細 : サービスサイトの表示が不安定
        ユーザーメニューへのログイン及び、各種手続きが行えない
        メール送信ができない
        メール受信ができない
        ドメインWebプラスサービスが利用できない
        一部インターネットへの接続が不安定
 原因   : データセンター内における一部の電源設備の故障
 対応   : 原因となる電源設備の故障について、交換作業を行い
        復旧いたしました。


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