Support−サポート


各種お手続き

サービスを一部解約・退会したい

接続サービスのお申し込みは必須となりますので、 必要のないサービスのみの部分解約をご希望の場合でも基本サービス(基本メールアドレス・基本ホームページ)のみに することはできません。また、最低利用期間が経過していないサービスのご解約は、 最低利用期間経過時点での解約予約となります。

サービスを追加した月の翌月末日までが最低利用期間となります。
また、追加した翌月分よりご請求対象となります。

サービスの一部解約方法

お客様センターにて承りますので、下記必要事項をお書き添えのうえ、
お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

・ 会員ID
・ ご契約者氏名
・ 会員情報に登録しているメールアドレス
・ 解約ご希望のサービス名
・ 解約ご希望サービスのアカウント
・ 解約希望日(当月末・翌月末のいずれか)

※「ご契約いただいておりますサービス名」はユーザーメニュー内の
  ご利用サービス一覧に表示されています。
※「ご契約いただいておりますサービスのアカウント」はユーザーメニュー
  内のご利用サービス一覧に表示されるサービス名の右側に表示され
  ています。
※最低利用期間を経過していないサービスの場合は、最低利用期間後
 の解約予約となります。
※サービスを追加した月の翌月末日までが最低利用期間となります。

退会方法

退会のお手続きについては下記のURLをご参照ください。
https://ssl.zero.jp/support/cancel/



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