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MASTERNETからサービス移行されたお客様へ
ZEROでのサービスご継続をいただき、まことにありがとうございます。

サービス移行に伴い、お客様にご利用いただいておりましたサービスの変更点、および新サービスの内容をご案内いたしますので、ぜひご覧くださいますようお願い申し上げます。

また、お問い合わせの多いご質問につきましては、『よくあるご質問（FAQ）』にまとめましたので、併せてご覧いただければ幸いでございます。
MASTERNET/10円メールにて提供しておりました各種サービスにつきまして
■下記サービスはお取り扱いを終了させていただきました
・Picoメール
・着信通知
・料金明細送信サービス
・10円メールサービス
・占いエンジェルメール
・Chaチャット
・アップグレードサービス
■各種お手続きにつきましては以下をご確認ください。
・会員情報の変更
・お支払方法/クレジットカード情報の変更
・ご利用サービスの追加申込み

ZEROホームページにログインし、お手続きが可能です。お手続き方法の詳細につきましてはサポートページをご覧ください。

・株価分析ソフトご利用のためのご入会

下記株価分析ソフトをご利用のお客様は、ご利用のソフトを明記のうえ、こちらよりお問い合わせください。ご入会方法をご案内させていただきます。

    • カナル１　カナル２ （東研ソフト）
    • りっちなかぶぬし（西神戸マイコン）
    • CBフレンド98（竹内投資研究会）
メールアドレスはそのままご利用いただけます。

※エレメンタリーをご利用いただいておりましたお客様につきましては、6ヶ月以上メールのご利用が確認されない場合、サーバーの安定稼動のためにメールサービスのご利用に制限をかけさせていただく場合がございます。

1.新しいメールアドレスをご設定ください
現在ご利用のメールアドレスが『[email protected]』の場合
現在ご利用のメールアドレスが『abcde@g9.mnx.ne.jp』の場合
希望メールID『[email protected]』をご利用の場合
希望メールID『12345.01@g9mnx.ne.jp』をご利用の場合
希望メールアドレス『[email protected]』をご利用の場合
希望メールアドレス『vwxyz@mnx.ne.jp』をご利用の場合
2.今までご利用いただいていたメールアドレスへのメールは新しいメールアドレスに転送されます。
今までご利用いただいていたメールアドレスへのメールは新しいメールアドレスに転送されます。
3.転送サービス、iモード転送サービスの転送先として設定されているメールアドレスは、新しいメールアドレスからの転送先として引き継がれます。
転送サービス、iモード転送サービスの転送先として設定されているメールアドレスは、新しいメールアドレスからの転送先として引き継がれます。
転送サービス、iモード転送サービスの転送先として設定されているメールアドレスは、新しいメールアドレスからの転送先として引き継がれます。
ホームページをご利用のお客様
新しいホームページのURLは以下のようになります。

新しいホームページのURLは以下のようになります。

旧ホームページURLはサービス移行にともないご利用を停止させていただきました。
スタンダード/エコノミーA/エコノミーB/レギュラーのお客様※1、プラスゼロのお客様※2は、新しいホームページURLをご利用ください。
※1 ホームページURLが【　http://www.mnx.ne.jp/~（お客様ID）/　】となっていたお客様です。
※2 ホームページURLが【　http://www2.mnx.jp/~（お客様ID）/　】となっていたお客様です。
現在のサービスと移行されるサービス
MASTERNETでご利用いただいておりました各プランにつきましては以下のように新サービスへ移行させていただきました。
■旧プラン名をご選択いただき、現在のサービスをご確認ください。
プラスゼロ
・ゼロ
・エコノミー・パワー
・バリュー
・フレッツI
・フレッツADSL/フレッツADSL8M
・Bフレッツ
・エレメンタリー
・スタンダード
・エコノミーA/エコノミーB
・レギュラー
株価データ分析ソフトをご利用のお客様
「カナル」、「りっちなかぶぬし」、「CBフレンド98」いずれのソフトも引き続きご利用いただけます。現在ご利用いただいております、データ受信用のID/パスワードも変更はございません。
ご請求につきまして
■ZEROでお取り扱いしているお支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込（書面+メール）
・銀行振込（書面のみ）
※書面発行には別途お手数料330円(税込)/月 がかかります。また再発行時にもお手数料330円(税込)/回がかかります。
※10円メール/MASTERNETご利用料金を口座振替にてお支払いいただいておりましたお客様は、銀行振込でのお支払い方法に変更されます。
■クレジットカードのご利用明細の変更
『ZERO/10円メール』から『GMOインターネット/ZERO』へと変更になります。予めご了承ください。
■クレジットカードでお支払いのお客様は2008年3月ご利用分以降のご請求時期が変更になる場合がございます。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
法人会員のお客様
基本ID、追加IDにそれぞれ新しい会員メニューへのログインID、パスワードを新規発行いたします。ご請求につきましては従来どおり、追加IDご利用分を含めた合計ご利用料金を基本IDへご請求申しあげます。
基本ID、追加IDにそれぞれ新しい会員メニューへのログインID、パスワードを新規発行いたします。ご請求につきましては従来どおり、追加IDご利用分を含めた合計ご利用料金を基本IDへご請求申しあげます。
お問い合わせ
サポートページをご覧いただき、お気軽にお問い合わせください。