プロバイダーサービス ZERO

ご解約内容により手順が異なります。

【ZEROのサービス全てをご解約される（退会する）場合】

ご解約のお手続きについては下記のURLをご参照ください。
https://ssl.zero.jp/support/cancel/

※高速モバイル接続サービスの最低ご利用期間は2年間となります。解約のお手続きを行うことは可能ですが、最終請求の際に違約金を合算して請求いたします。
※ご解約お手続き完了後、EMchip返却のご案内を郵送にて差しあげますのでご確認いただき、返信用封筒にてご返却ください。

【高速モバイル接続サービスのみを契約解除される場合】
お客様センターにて承りますので、お電話またはメールにてご連絡ください。メールにてご連絡いただく際は、下記確認事項をお書き添えください。

※ZEROの最小ご契約単位はインターネット接続サービス1つのお申込みになります。 他の接続サービスをお申込みされていない場合は高速モバイル接続サービスのみのご解約はZERO自体のご解約（退会）となります。
※高速モバイル接続サービスの最低ご利用期間は2年間となります。解約のお手続きを行うことは可能ですが、最終請求の際に違約金（最低利用期間の残余の期間までの月数×1,100円（税込））を合算して請求いたします。
※ご解約お手続き完了後、EMchip返却のご案内を郵送にて差しあげますのでご確認いただき、返信用封筒にてご返却ください。