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この記事はPRを含みます
ahamoの申込みの手順や注意点・確認しておくことを解説
ahamoは、NTTドコモがオンラインを中心に提供している料金プランです。
申込みはahamo公式サイトやアプリから行うのが基本で、現在の契約先、電話番号を引き継ぐかどうか、SIMカードとeSIMのどちらを選ぶかなどによって手順が異なります。
この記事では、ahamoを申し込む前の確認事項、申込みから開通までの流れ、契約時の注意点、解約方法について解説します。
料金、データ容量、対応端末、キャンペーン、手続き方法などは変更される場合があるため、申込時にはahamo公式サイトの最新情報も確認してください。
ahamoへ申し込む前に確認しておきたいこと
ahamoへ申し込む前に、次の項目を確認しましょう。
- ahamoの料金とデータ容量
- 現在の料金プランや端末代金の残債
- ahamoへの変更で終了・変更されるサービス
- dアカウントの登録状況
- 利用予定端末がahamoに対応しているか
- SIMロック解除が必要か
- SIMカードとeSIMのどちらを利用するか
- 電話番号を引き継ぐ場合のMNP手続き
- ドコモメールを継続するか
ahamoの料金とデータ容量
ahamoの基本料金と主なオプションは次のとおりです。
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| 項目 | 料金・内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| ahamo基本プラン |
月額2,970円 月間30GB |
1回5分以内の国内通話が無料です。一部対象外の通話があります。 |
| 大盛りオプション |
月額1,980円 80GB追加 |
基本プランと合わせて月額4,950円、月間110GBです。 |
| かけ放題オプション | 月額1,100円 | 国内通話が対象です。一部の電話番号やサービスは定額通話の対象外です。 |
| データ容量超過後 | 通信速度最大1Mbps | 最大速度であり、実際の通信速度を保証するものではありません。 |
※料金は税込です。
※データ容量や料金、キャンペーンは変更される場合があります。
※海外データ通信には利用可能な容量や期間などの条件があります。
5分以内の国内通話無料は、1回ごとの通話時間に適用されます。5分を超えた部分には、所定の通話料がかかります。
0570から始まるナビダイヤル、衛星電話など、一部の通話先は無料通話やかけ放題の対象外です。
大盛りオプションを利用する場合は、基本プランの30GBに80GBが追加され、国内では合計110GBを利用できます。
参考：
料金・データ量｜ahamo
現在の契約内容
現在利用している携帯電話会社の会員ページなどで、次の項目を確認してください。
- 月間データ容量
- 通話定額オプション
- 家族割引や光回線とのセット割引
- 端末代金の残債
- 有料オプション
- キャリアメールの利用状況
- 解約時に発生する費用
- 保有ポイントや特典の失効条件
多くの一般的な料金プランでは、従来型の定期契約に伴う契約解除料が廃止されています。
ただし、短期間での解約や利用実態など、一定の条件に該当すると契約解除料が発生する場合があります。
通信契約の契約解除料が発生しなくても、端末代金の分割払いは解約後も継続することがあります。端末購入プログラムを利用している場合は、返却期限や端末の状態に関する条件も確認しましょう。
キャンペーン、家族割引、光回線とのセット割引などは、ahamoへの乗り換えによって終了する可能性があります。
ドコモから変更する場合に終了・変更されるサービス
現在ドコモの料金プランを利用している方は、ahamoへの変更によって終了・変更されるサービスを確認してください。
契約している料金プランやサービスによっては、ahamoへ変更する前に別の手続きが必要になる場合があります。
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| 確認項目 | ahamoへ変更する際の主な注意点 |
|---|---|
| ドコモメール | 通常は利用できなくなります。継続するには、ahamoへのプラン変更と同時に「ドコモメール持ち運び」へ申し込む必要があります。 |
| ファミリー割引 | ahamo回線もファミリー割引グループへ加入できます。ただし、ahamoから家族への発信は家族間通話無料の対象外です。 |
| みんなドコモ割 | ahamo回線の月額料金は割引されません。ただし、割引額を判定する回線数としてカウントされる場合があります。 |
| ドコモ光セット割 | ahamo回線の月額料金は割引されません。同じファミリー割引グループ内の対象ドコモ回線には、割引が適用される場合があります。 |
| dカード関連特典 | 対象のdカードを支払い方法に設定すると、カードの種類などに応じたデータ容量特典を受けられる場合があります。 |
| コンテンツ決済 | 一部の継続課金サービスが終了する場合があります。利用中のコンテンツと支払い方法を確認してください。 |
| 留守番電話・転送電話など | ahamoでは利用できないサービスがあります。現在利用中の電話サービスを確認してください。 |
| データ専用プランなど | 契約状態によってはahamoへ直接変更できず、事前に別の料金プランへの変更が必要になる場合があります。 |
| シェアパック | 対象の旧料金プランを継続している場合は、代表回線や子回線に関する手続きが必要になる可能性があります。 |
dアカウントの登録状況
ahamoの申込みには、dアカウントが必要です。
ドコモ回線を契約していない方でも、dアカウントは無料で作成できます。
すでにdアカウントを持っている場合は、新しいアカウントを重複して作成せず、現在のアカウントでログインできるか確認してください。
dアカウントの連絡先として、乗り換え後に利用できなくなるキャリアメールを登録している場合は、継続して受信できるメールアドレスへの変更を検討しましょう。
dアカウントを作成する流れ
- dアカウントの公式サイトを開く
- 連絡先メールアドレスを登録する
- メールに届いたワンタイムキーなどで認証する
- dアカウントのIDとパスワードを設定する
- 氏名、生年月日、連絡先などを入力する
- 携帯電話番号の登録やSMS認証を行う
- 利用規約などを確認して登録を完了する
認証方法や入力項目は、登録状況によって異なる場合があります。画面に表示される手順に従ってください。
dポイントクラブの利用者情報
申込みの途中で、dポイントクラブへの入会やオンライン発行dポイントカード番号の登録を求められる場合があります。
すでにdポイントクラブへ登録している方は、dアカウントに利用者情報が正しく登録されているか確認してください。
登録が必要と表示された場合は、申込画面の案内に従って手続きを行いましょう。
利用予定端末とSIMロック
現在使っている端末をahamoへ持ち込む場合は、ahamo公式サイトの対応端末一覧を確認してください。
SIMカードの形状、eSIM、ドコモの周波数帯、VoLTE、5Gなどへの対応状況は端末によって異なります。
対応端末一覧に掲載されていない端末は、利用できる場合でも動作保証の対象外となる可能性があります。
参考：
対応端末一覧｜ahamo
他社で購入した端末でも、SIMロックが設定されていなければ解除手続きは必要ありません。
SIMロックが設定されている場合は、端末を購入した携帯電話会社の公式サイトなどで解除手続きを行います。
SIMロックを解除しても、端末がドコモの周波数帯や必要な通信機能に対応していなければ、ahamoで正常に利用できない場合があります。
SIMロック解除の主な公式案内
iPhone・Androidの対応状況
ahamoで利用できるiPhoneやAndroid端末は、公式の対応端末一覧で確認できます。
iPhoneのeSIM対応機種には、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR以降を中心としたモデルがあります。
ただし、国内外のモデル、購入元、OS、SIMの構成などによって利用条件が異なる可能性があります。端末名だけでなく、モデル番号やeSIM対応状況も確認してください。
SIMカードとeSIMの違い
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| 項目 | SIMカード | eSIM |
|---|---|---|
| 利用方法 | 端末へ物理的なカードを挿入する | 端末内蔵のSIMへ契約情報を追加する |
| 配送 | SIMカードの受取りが必要 | 原則としてSIMカードの配送は不要 |
| 対応端末 | 対応するSIMカードスロットが必要 | ahamoのeSIMに対応する端末が必要 |
| 設定 | カードの取り付けと端末設定を行う | オンラインでeSIMを追加して設定する |
| 機種変更時 | 対応端末へカードを差し替えられる場合がある | eSIMの移行や再発行が必要になる場合がある |
eSIMは、審査や設定が順調に進めばSIMカードの配送を待たずに利用できる場合があります。
ただし、本人確認、審査、申込時間、メンテナンス、端末設定などによっては、即日開通できません。
eSIMの設定中は、Wi-Fiなど別のインターネット接続が必要になる場合があります。
MNP予約番号が必要か
他社で利用している電話番号をahamoへ引き継ぐ場合は、MNPを利用します。
乗り換え元とahamoの双方がMNPワンストップに対応していれば、MNP予約番号を事前に取得せずに手続きできます。
MNPワンストップを利用できない事業者から乗り換える場合や、契約状況によってはMNP予約番号が必要です。
MNP予約番号を利用する場合は、有効期限とahamoが求める残存日数を確認し、取得後は早めに申し込みましょう。
参考：
他社からの乗り換え｜ahamo
ahamoの申込み方法
ahamoの申込みは、主に次の3種類に分けられます。
- 新しい電話番号で契約する
- 他社から電話番号を引き継いで乗り換える
- ドコモの料金プランからahamoへ変更する
端末を同時に購入するか、現在の端末を持ち込むかによっても手続きが異なります。
ahamoはオンラインでの申込みが基本です。画面に表示される内容を確認しながら、契約者自身で手続きを進めます。
1．申込みに必要なものを準備する
新規契約や他社からの乗り換えでは、主に次のものを準備します。
- 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類
- 契約者本人名義のクレジットカードまたは対応する銀行口座
- dアカウント
- 継続して受信できるメールアドレス
- SMSや電話を受けられる連絡先
- ahamoで利用する対応端末
- 必要な場合は有効なMNP予約番号
利用できる本人確認書類や支払い方法は、契約方法や本人確認方法によって異なります。
本人確認書類の氏名や住所が現在の情報と一致しているかも確認してください。
2．ahamo公式サイトで契約方法を選ぶ
- ahamo公式サイトの申込み画面を開く
- 端末を購入するか、SIMのみを契約するか選ぶ
- 新規契約、他社からの乗り換え、ドコモからのプラン変更のいずれかを選ぶ
- SIMカードまたはeSIMを選ぶ
- 料金プランと通話オプションを選ぶ
申込画面の名称や順序は、契約内容や時期によって異なる場合があります。
利用予定端末がeSIMへ対応しているかわからない場合は、SIMの種類を選択する前に対応端末一覧を確認してください。
3．dアカウントでログインする
申込画面からdアカウントへログインします。
ドコモからahamoへ変更する場合は、変更する電話番号に紐づいたdアカウントを使用してください。
ログイン時には、パスワードのほか、SMS、セキュリティコード、パスキーなどによる認証を求められる場合があります。
4．MNPの手続きを行う
他社から電話番号を引き継ぐ場合は、申込画面でMNPの手続きを行います。
MNPワンストップを利用する場合は、乗り換え元の事業者を選び、その事業者のWebサイトへログインして転出手続きを進めます。
MNP予約番号を利用する場合は、予約番号、電話番号、有効期限などを入力します。
乗り換え元の契約名義とahamoの契約者名義が異なる場合は、事前に名義をそろえる必要がある可能性があります。
5．本人確認と契約者情報の入力を行う
本人確認書類を選択し、画面の案内に従って撮影・提出します。
オンライン本人確認では、本人確認書類の表面・裏面・厚みの撮影や、契約者の顔写真・動画の撮影を求められる場合があります。
撮影時は、次の点を確認しましょう。
- 文字や顔写真が鮮明に写っている
- 照明が反射していない
- 書類の四隅が画像内に収まっている
- 有効期限内の書類である
- 申込内容と書類の氏名・住所・生年月日が一致している
本人確認後、氏名、生年月日、住所、連絡先電話番号などの契約者情報を入力します。
本人確認書類の表記と入力内容が異なると、審査に時間がかかったり、再手続きが必要になったりする可能性があります。
6．ネットワーク暗証番号と支払い方法を設定する
画面の案内に従って、4桁のネットワーク暗証番号を設定します。
生年月日、電話番号の一部、連続する数字など、第三者に推測されやすい番号は避けましょう。
続いて、対応するクレジットカードまたは銀行口座を支払い方法として登録します。
支払い方法には名義などの条件があります。申込画面に表示される条件を確認してください。
クレジットカードを登録する際は、カード会社の本人認証を求められる場合があります。
7．重要事項と申込内容を確認する
次の内容を確認します。
- 料金プランとデータ容量
- 通話オプション
- SIMカードまたはeSIMの種類
- 契約者情報と配送先
- 支払い方法
- 重要事項説明
- 利用規約
- 解約時の費用や端末代金
内容に誤りがなければ、申込みを確定してください。
申込完了後は、受付番号や申込状況を確認できるメール・画面を保存しておきましょう。
8．SIMカードの受取り・開通設定を行う
SIMカードを選択した場合は、審査完了後にSIMカードや購入した端末が配送されます。
eSIMを選択した場合は、審査完了後、公式の案内に従ってeSIMを端末へ追加します。
SIMカードで開通する一般的な流れ
- 必要なデータをバックアップする
- ahamoサイトまたはアプリから回線切替手続きを行う
- 端末の電源を切る
- ahamoのSIMカードを取り付ける
- 端末の電源を入れる
- 必要に応じてAPNや通信設定を行う
- 発信、着信、モバイルデータ通信を確認する
eSIMで開通する一般的な流れ
- 対応端末をWi-Fiなどの安定したインターネットへ接続する
- ahamoサイトまたはアプリから回線切替手続きを行う
- 公式手順に従ってeSIMを端末へ追加する
- 必要に応じて端末を再起動する
- モバイル通信に利用する回線を選択する
- 発信、着信、モバイルデータ通信を確認する
他社からahamoへ乗り換える場合は、ahamoから提供されたSIMカードまたはeSIMを使用します。
回線切替を行うと、乗り換え元のSIMは利用できなくなります。必要な連絡や認証を済ませてから切り替えましょう。
端末も変更する場合は、写真、連絡先、LINE、認証アプリ、電子マネー、金融機関アプリなどの移行方法を事前に確認してください。
ahamoへ申し込むときの注意点
- 18歳未満は契約者になれない
- ドコモショップの申込サポートは有料
- ドコモメールの継続には申込みが必要
- 利用できなくなるドコモのサービスがある
- ahamo回線はドコモ光セット割の割引対象外
- サポートはオンラインが中心
18歳未満は契約者になれない
ahamoは、18歳未満の方の名義では契約できません。
18歳未満の方が利用する場合は、18歳以上の親権者などを契約者とし、未成年者を利用者として登録します。
現在のドコモ契約の名義人が18歳未満である場合は、ahamoへ変更する前に名義変更が必要になる可能性があります。
ドコモショップの申込サポートは有料
ahamoはオンライン手続きが基本ですが、ドコモショップでは「ahamo WEBお申込みサポート」などの有料サポートを利用できます。
料金は1回3,300円と案内されています。
店頭スタッフが契約者に代わって申し込むサービスではなく、契約者自身が端末を操作し、内容を確認しながら手続きを進める形式です。
申込後の各種手続きについても、有料のサポートメニューが用意されている場合があります。
無料で相談したい場合は、ahamo公式サイトのチャットや「よくある質問」を利用してください。
参考：
サポート｜ahamo
ドコモメールの継続には申込みが必要
ドコモの料金プランからahamoへ変更すると、通常はドコモメールを利用できなくなります。
現在の「@docomo.ne.jp」のメールアドレスを継続するには、有料の「ドコモメール持ち運び」へ申し込む必要があります。
月額料金は330円で、初回申込日から31日間は無料です。
ドコモからahamoへのプラン変更では、ahamoへの変更と同時に申し込む必要があります。変更後に申し込むことはできないため注意してください。
ドコモ回線を解約して他社へ移る場合は、解約後31日以内などの申込条件があります。
利用できない・変更されるドコモのサービスがある
ahamoでは、ドコモの一部サービスを利用できないか、提供条件が変わります。
特に次のサービスを利用している場合は、変更前に確認してください。
- ドコモメール
- 留守番電話サービス
- 転送でんわサービス
- メロディコール
- 一部のspモードコンテンツ決済
- データ専用プランやシェアパックに関連するサービス
- ドコモ電話帳などのクラウドサービス
- 一部の割引、請求、代理人手続き
利用中のサービスによっては、データの保存や支払い方法の変更が必要です。公式一覧で個別に確認しましょう。
割引の対象と回線数のカウントは異なる
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| 制度 | ahamo回線の扱い |
|---|---|
| ファミリー割引 | グループへ加入できます。ただし、ahamoから家族への発信は家族間通話無料の対象外です。 |
| みんなドコモ割 | ahamoの料金は割引されませんが、割引額を判定する回線数には含まれる場合があります。 |
| ドコモ光セット割 | ahamo回線の料金は割引されません。同一グループ内の対象ドコモ回線には適用される場合があります。 |
| dカード関連特典 | 支払いに設定するdカードの種類などに応じて、データ容量特典を受けられる場合があります。 |
ahamoへ申し込めない主な原因と対処法
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| 主な原因 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| 通信環境が不安定 | 安定したWi-Fiなどへ接続し、時間を置いて手続きをやり直します。 |
| OS・ブラウザが対応していない | OSとブラウザを更新し、再起動や別の対応ブラウザを試します。 |
| 本人確認書類と入力内容が異なる | 氏名、住所、生年月日を本人確認書類の表記と一致させます。 |
| 本人確認画像が不鮮明 | 反射、ぼけ、欠けがない明るい画像を撮影し直します。 |
| dアカウントへログインできない | ID、パスワード、認証方法、登録電話番号などを確認します。 |
| dポイントクラブの登録が完了していない | 申込画面の案内に従って、入会や利用者情報登録を行います。 |
| MNP予約番号に問題がある | 有効期限、電話番号、契約名義を確認し、必要に応じて再取得します。 |
| MNPワンストップを完了していない | 乗り換え元のWebサイトで転出手続きが完了しているか確認します。 |
| ドコモ側で事前手続きが必要 | 料金プラン、シェアパック、請求、名義など、画面で指定された契約を変更します。 |
| 料金の未払いなどがある | 契約中の携帯電話会社へ、支払い状況や契約状態を確認します。 |
| メンテナンス中 | ahamoやドコモのメンテナンス情報を確認し、終了後に手続きします。 |
エラーコードが表示された場合は、画面を閉じる前にコードを記録し、ahamo公式の「よくある質問」やチャットサポートで確認してください。
申込みを繰り返すと、処理中の申込みと重複する可能性があります。受付メールや申込状況を確認してから再度手続きを行いましょう。
ahamoの解約方法
ahamoを解約する場合は、電話番号を廃止する通常解約と、電話番号を他社へ引き継ぐMNP転出を区別してください。
通常解約すると、その電話番号は利用できなくなります。他社でも同じ電話番号を使いたい場合は、MNPによる乗り換え手続きを行いましょう。
解約前に確認すること
- 電話番号を廃止するか、MNPで引き継ぐか
- 端末代金の残債
- 解約月の料金
- 契約解除料が発生する条件
- ドコモメール持ち運びへの影響
- SIMカードや貸与品の取扱い
- dポイントや関連サービスへの影響
解約月の基本料金は、原則として日割りになりません。
端末代金を分割払いしている場合は、回線解約後も支払いが続くことがあります。
また、利用実態がない回線を短期間で解約する場合など、一定の条件に該当すると契約解除料が発生する可能性があります。
- ahamoの解約手続きページを開く
- dアカウントで認証する
- 通常解約またはMNP転出など、希望する手続きを選ぶ
- 解約後に利用できなくなるサービスや費用を確認する
- 注意事項へ同意して手続きを完了する
- 受付完了画面や受付番号を保存する
ahamoの申込みに関するよくある質問
ahamoで機種変更するには？
Q．ahamoで機種変更するには？
A．ahamo利用者は、ドコモオンラインショップやahamo公式サイトの製品ページなどから端末を購入できます。
Apple Store、メーカー公式サイト、家電量販店などでSIMフリー端末を購入する方法もあります。
端末を購入する前に、ahamoの対応端末一覧を確認してください。
eSIMを利用している場合は、新しい端末へのeSIM移行または再発行手続きが必要になる可能性があります。
参考：
製品｜ahamo
参考：
ドコモオンラインショップ
ahamoは固定回線の代わりになる？
Q．ahamoは固定回線の代わりになる？
A．利用するデータ容量と端末数が少ない場合は、スマホのテザリングを固定回線の代わりに使える可能性があります。
ahamoでは、基本プランの月間30GBや、大盛りオプション利用時の合計110GBをテザリングでも利用できます。
ただし、テレビ、パソコン、ゲーム機などを頻繁に接続すると、データ容量を短期間で消費する可能性があります。
テザリングはスマホのバッテリー消費や発熱が増えやすく、通信品質も電波状況や回線の混雑に影響されます。
大容量の動画視聴、オンラインゲーム、クラウドバックアップ、複数人での同時利用が多い場合は、光回線やホームルーターも比較しましょう。
ahamoとセット割のある光回線は？
Q．ahamoとセット割のある光回線は？
A．ahamo回線は、ドコモ光セット割の割引対象外です。
ただし、同じファミリー割引グループ内にある対象のドコモ回線には、ドコモ光セット割が適用される場合があります。
ahamo利用者向けの光回線として、NTTドコモの「ahamo光」も提供されています。
ahamo光は、ahamoの月額料金から一定額を割り引くセット割ではなく、ahamo利用者向けに提供される光回線サービスです。
一部の光回線事業者がahamo利用者向けの独自特典を提供する場合もあるため、割引期間、適用条件、工事費、解約条件を確認してください。
参考：
ahamo光｜ahamo
参考：
ドコモ光セット割｜NTTドコモ
ahamoの適用開始日はいつ？
Q．ahamoの適用開始日はいつ？
A．契約方法によって異なります。
ドコモの料金プランからSIM交換なしで変更する場合は、手続き完了後にahamoへ切り替わります。
新規契約やMNPでSIMカード・eSIMを利用する場合は、審査完了後に開通・回線切替手続きを行い、回線が開通した時点から利用開始となるのが一般的です。
開通手続きの期限や自動切替の扱いは、契約方法によって異なる場合があります。申込完了メールや商品に同梱された案内を確認してください。
ahamoは即日開通できる？
Q．ahamoは即日開通できる？
A．ドコモからのSIM交換を伴わないプラン変更や、eSIMの申込みでは、条件が整えば当日中に開通できる場合があります。
ただし、本人確認、審査、申込時間、システムメンテナンス、端末設定などによっては即日開通できません。
SIMカードを選択した場合は、審査後にカードを受け取ってから開通設定を行います。
現在の回線を自分で先に解約すると、電話番号を引き継げなかったり、通信できない期間が発生したりする可能性があります。MNPの手続きが完了するまで、乗り換え元の回線を自己判断で解約しないでください。
ahamoでも「GMOとくとくBB×ドコモ光」がおすすめ
ahamoへ申し込む前には、料金、データ容量、対応端末、現在利用しているドコモサービスへの影響などを確認することが重要です。
申込手続きは、新規契約、他社からのMNP、ドコモからのプラン変更によって異なります。申込画面で自分の契約状況に合う選択肢を選びましょう。
自宅で大容量通信を行う場合は、ahamoとは別に光回線を契約する方法があります。
ドコモ・ahamoのスマホを利用している方や、安定したインターネット回線を選びたい方には「GMOとくとくBB×ドコモ光」もおすすめです。
なかでも「ドコモ光」をプロバイダー「GMOとくとくBB」で申し込むプランは、GMOとくとくBB独自のキャッシュバックキャンペーンやdポイント特典も用意されているのが魅力です。
全国エリアに対応しており、マンションタイプであれば比較的リーズナブルな月額料金で契約できるケースも多いため、備え付けWi-Fiの不調から解放されたい方や、家族で複数端末を安定して使いたい方に向いています。
キャンペーン内容や提供エリア、料金プランは変動するため、お申込み前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
ドコモ・ahamo以外の方には「とくとくBB光」もおすすめ
ドコモやahamoを利用していない方には、GMOとくとくBBが提供する「とくとくBB光」もおすすめです。
月額料金がリーズナブルなうえ、v6プラスに標準対応しているため、混雑しやすい時間帯でも速度が落ちにくく、動画視聴やオンラインゲームも快適に楽しめます。
また、Wi-Fi6対応ルーターを無料でレンタルできるほか、契約期間の縛りがなく、いつでも解約金なしで解約できる点も魅力です。
初期費用や工事費も実質無料になるキャンペーンが用意されているため、初めて光回線を契約する方でも費用を抑えて導入できます。
特定のキャリアに縛られず、シンプルに安さと速さ、そして契約のしやすさを重視したい方に向いている選択肢です。
