NURO光の評判は悪い？メリット・デメリットやおすすめの方を解説

NURO光の評判は悪い？

NURO光の評判は悪いものばかりではありません。

しかし、2022年10月に発生した大幅パケットロスなど、マイナスイメージが先行しているため、悪い評判が耳に入る可能性が高いです。

以下では4つの評判について解説します。

• 開通までに時間がかかる
• 対応エリア外のところが多い
• 月額料金が高い
• 問い合わせが繋がりにくい

NURO光の基本情報

ここからは、NURO光の基本情報について解説します。

NURO光とはソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線サービスです。

利用している回線はNTTのフレッツ光回線ではなく「ダークファイバー」と呼ばれる独自回線となります。

よって、他の光回線からの乗り換え時には事業者変更ではなく、解約と新規契約、開通工事が必要となるケースが多いです。

申込み条件として、NURO光の提供対応エリアに住所があることが必要です。

またマンションタイプ(NURO光 for マンション)の場合は、当該マンションに回線が引き込まれていることが条件となります。

以下については次項から解説します。

• 料金
• 対応エリア
• 速度

NURO光のメリット

NURO光のメリットは、以下の通りです。

• 43,000円(不課税)のキャッシュバックがある
• 他社違約金負担がある
• ソフトバンク、NUROモバイルのスマホとのセット割引がある
• 開通が遅れたら最大15,600円補償

NURO光を契約すると、43,000円のキャッシュバックをもらえます。

特に条件はなく、新規契約であれば誰でももらうことが可能です。

ただし、受け取るためには所定の手続きをしなければいけません。

契約時に登録したメールアドレス宛に届く「受取手続きのご案内」に従って手続きをすることでもらえます。

またNURO光には、最大20,000円(税込)までの他社違約金の負担サービスがあります。

他社からの乗り換え時に発生する解約違約金や工事費の残債が対象です。

受け取るためには、開通後にしばらくしてから届く「解約違約金証明書貼付シート」にて証明書を提出する必要があります。

なお、上記2点の受け取りは、もらえるまでNURO光を契約していることが条件です。

もらう前に解約してしまうと対象外となってしまうため注意してください。

NURO光にはソフトバンク、NUROモバイルのスマホとのセット割引があります。

NUROモバイルの場合、NURO光に申込みしたあとにNUROモバイルとNURO光の申込みを同時にすることで「NUROモバイルセット割」が適用となり、1年間限定で月額792円(税込)の割引が適用されるため、お得に利用できるでしょう。

ソフトバンクのスマホの場合は、NURO光でんわを利用することで「おうち割光セット」が適用となり、スマホ料金が1台あたり最大1,100円(税込)割引となります。

NURO光は、開通が遅れたら最大15,600円(不課税)が補償*されます。

通常、開通まで1～3ヶ月程度必要です。

しかし、4ヶ月以上かかった場合は、1ヶ月ごとに5,200円を受け取れます。

最大で3ヶ月分の受け取りが可能なため、最大15,600円です。

なお、マンションタイプの場合は対象外となります。

開通が遅れても補償金をもらえないため注意してください。

また開通が遅れても、2ヶ月間は無料でホームルーターを利用できるので、工事が遅れても安心してインターネットの利用が可能です。

NURO光のデメリット

NURO光のデメリットは、以下の通りです。

• 開通までに時間がかかる
• 提供エリアが限られる
• マンションでの利用が難しい

先述の通り、NURO光は2回の工事が必要なため、開通までに時間がかかってしまうデメリットがあります。

「開通が遅くなればお金をもらえるから」と繁忙期を狙う方もいるかもしれませんが、固定回線を使えない期間が長くなってしまうため、あまりおすすめできません。

NURO光は提供エリアが限られるので、対象外のエリアに住んでいるのであれば、別の光回線サービスを利用しましょう。

おすすめは、解約違約金が発生しないGMOとくとくBB光です。

「引越しの予定はないが、将来的にNURO光を利用したい」と考えているのであれば、NURO光が提供エリアとなるのを待つ間はGMOとくとくBB光を利用するのがよいでしょう。

また、集合住宅での利用に関して、NURO光 for マンションが導入されていない物件では、管理会社主導で引き込みを行わない限り、利用することができません。

NURO光はどんな方におすすめ？

NURO光をおすすめできるユーザーは、以下の通りです。

• キャッシュバックが欲しいユーザー
• 通信速度を重視したいユーザー
• ソフトバンク、NUROモバイルを利用しているユーザー
• NURO光 for マンションを利用できるユーザー

NURO光は、最大43,000円(不課税)のキャッシュバックを受け取ることができ、年間の実質料金を大きく下げることが可能です。

また、先述の通り、NURO光は一般的な理論値速度1Gbpsの光回線と比較すると非常に高速通信が可能です。

オンラインゲームやテレビ会議、動画視聴などを安定して利用したいユーザーにおすすめといえるでしょう。

NURO光はスマホのセット割引が適用されるため、ソフトバンク、NUROモバイルを利用しているユーザーにもおすすめです。

ただしソフトバンクのスマホの場合は、NURO光でんわを利用する必要があるので、注意してください。

また、NURO光 for マンションを利用できるユーザーも、年間の通信費を大きく節約できるのでおすすめできます。

10ギガタイプを含めても、3000円を下回る料金で利用できる光回線サービスはあまりありません。

スクロールできます

※価格はすべて税込

NURO光をおすすめしない方の特徴

NURO光をおすすめしないユーザーの特徴は、以下の通りです。

• 開通までに時間がかかるのが嫌なユーザー
• 提供エリア対象外のユーザー

光回線の開通までに時間がかかるのが嫌なユーザーには、NURO光はおすすめしません。

先述の通り、NURO光は2回の工事が必要なため、開通までに時間がかかります。

現在、光回線サービスを利用している場合でも、事業者変更ではなく、解約と新規契約が必要な場合がほとんどです。

よって解約してから新規契約、開通が完了するまでの間は光回線サービスを利用できない期間が発生します。

また、NURO光の提供エリア外に住んでいる方に関しては、そもそも光回線を引き込むことが困難のため、利用すること自体が難しいでしょう。

NURO光の申込みの流れ

NURO光を申し込む流れは、以下の通りです。

1. 申込み手続き
2. 工事の予約
3. 工事

申込みはWebサイト、または電話から申し込むことが可能です。

以下のURL、あるいは電話番号から申込みに進むことができます。

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以下の最大43,000円(不課税)キャッシュバックの下にあるボタンから、申込みに進んでください。

氏名や住所、電話番号など個人情報が必要となります。

申込み後に工事日を決めます。

立会いが必要なので、時間の都合がよい日を伝えましょう。

NURO光を解約する方法

NURO光を解約するにはNURO光のマイページ、またはWeb申請フォームから手続きをすることが可能です。

注意点として、以下があります。

• NURO光でんわの電話番号を引き継ぐ場合は自身で対応が必要
• レンタル機器を返却する
• 工事費の残債がある場合は清算が必要
• 光回線、オプションの解約金がかかる場合がある

NURO光でんわの電話番号を引き継ぐ場合は、移行事業者へ番号移行の手続きをする必要があります。

番号移行手続きが完了していなければ解約できないため、注意が必要です。

NURO光の解約時にはONUやルーターなど、レンタルしていた機器を返却する必要があります。

契約から2年以下(3年契約なら3年以下)で解約する場合、工事費の残債があるため注意しましょう。

残債の金額はマイページから確認できます。

また、NURO光は解約時に光回線やオプションの解約違約金が発生する場合があります。

2・3年契約の場合、更新月以外に解約すると解約違約金が発生しますので注意してください(料金はプランごとに異なります)。

光でんわなど、オプションの解約費用が必要になる場合もあります。

乗り換えを検討中なら「GMOとくとくBB光」がおすすめ

画像引用元：GMOとくとくBB光

NURO光はよい評判も悪い評判もさまざまですが、通信速度の速さや料金、キャッシュバック、セット割引など多くのメリットがあります。

ただし、提供エリア外のユーザーや、開通までに時間がかかるのが嫌なユーザーにはおすすめできません。

おすすめできないユーザーに当てはまる場合はGMOとくとくBB光の利用をご検討ください。

GMOとくとくBB光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボサービスのため、現在フレッツ光回線を利用している方であれば、工事が不要となる「事業者変更」という手続きを行うことで簡単に乗り換えが可能です。

新規契約の場合でも一度の工事で済むことがほとんどのため、開通までの時間はNURO光よりも短くなります。

また提供エリアは日本全国可能なため、提供エリアについても心配がありません。

GMOとくとくBBでは皆さんにより快適にご利用いただけるよう、
最大49,000円のキャッシュバックキャンペーンに加えて、今だと10ギガ対応の高性能ルーターを無料（通常月額390円）でレンタルできます！

光回線の乗り換えを検討中でしたら、ぜひGMOとくとくBB光も選択肢として入れてみてはいかがでしょうか。

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