povoの申込み方法は？新規契約や他社からの乗り換えなどケース別に解説

新規契約

新規契約の場合、申込みはpovo2.0のアプリを通して行うため、まずはpovo2.0アプリをダウンロードしましょう。

eKYC（電子本人認証）を使って自宅にいながら本人確認を行うことができるので、比較的短時間で契約手続きを完了することが可能です。

申込み手続きを始める前に、必要な物を手元においておけばさらにスムーズに契約が完了します。

申込み手続きに必要な物は、以下のとおりです。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、在留カードのいずれか）
• 支払いに使用するクレジットカード
• 利用する端末（SIMフリーまたはSIMロック解除済み端末）

以下に、申込みの手順を箇条書きで記載したので参考にしてみてください。

新規契約の際には、povo2.0アプリのダウンロード後、メールアドレスを使用してログインすることになります。

そのため、メールアドレスのない方もしくはキャリアメールのアドレスのしかない方は新たに登録が必要です。

新規にメールアドレスを取得する場合、Gmailなどのフリーメールであると、今後他の携帯電話事業者へ乗り換えた際にも手間がありません。

SIMと契約タイプの選択では、それぞれふたつの選択肢があるので、SIMについては「SIMカード」か「eSIM」、契約タイプについては「新規契約」か「電話番号を引き継いで契約」を選択しましょう。

その後、開通までのステップひとつめとしてeKYCを使用した本人確認が必要となります。

KYC（電子本人認証）とは、本人確認書類と自分の顔をその場で写真撮影することで本人確認ができるシステムのことです。

撮影するのは、カードの表面と厚み、裏面、自分の顔、顔の輪郭の5つなので、写真が認証されやすいよう明るく背景の整えられた場所を用意しましょう。

これらのステップを完了するには、アプリのダウンロードや登録したメールアドレスへ届く認証コードの入力などが必要となるので、安定して通信ができる場所で登録してください。

auからの変更

auからの変更の場合の申込み方法は、新規契約と比べると本人確認などが必要ないためさらにシンプルです。

申込みの際には、支払いに使用するクレジットカードとauで回線契約のある端末を用意しましょう。

手続きはpovoのWebサイト上で行います。

以下に申込みの手順を箇条書きで記載したので、参考にしてみてください。

MNP予約番号の取得は必要なく、取得した場合はキャンセルが必要となるので注意しましょう。

また、au契約者向けの特典やサポートサービスが受けられなくなったり、au HOMEが自動解約されたりするので、変更申込みの前に変更・廃止などが必要なサービスについて十分確認してください。

SIMカードを受け取った後の開通手続きはpovo2.0アプリで行うため、事前に用意しておきましょう。

povo1.0からの変更

povo1.0からの変更手続きはauからの変更と同様にシンプルです。

申込みの際には、支払いに使用するクレジットカードとpovo2.0対応の端末（povoウェブサイトで確認可能）を用意しましょう。

手続きはpovoのWebサイト上で行います。

以下に申込みの手順を箇条書きで記載したので、参考にしてみてください。

povo1.0とpovo2.0では、使用するアプリが異なるので、povo2.0へ変更後は新たにアプリのインストールが必要です。

また、povo1.0の早期申込み時に加入可能だった「家族割プラス」はpovo2.0では利用できないので注意しましょう。

他社・UQモバイルからの乗り換え

他社・UQモバイルからの乗り換えの場合は、新規契約の場合と手順が似ています。

申込みの手続きに必要なものは、新規契約の場合と同じで以下の通りです。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、在留カードのいずれか）
• 支払いに使用するクレジットカード
• 利用する端末（SIMフリーまたはSIMロック解除済み端末）

以下に、申込みの手順を箇条書きで記載したので参考にしてみてください。

新規契約の手続き手順と異なるのは、「MNP予約番号を取得する必要がある」という点です。

MNP（Mobile Number Portability）予約番号とは、現在使用している電話番号を引き続き使用するために必要な10桁の番号で、乗り換え元通信事業会社のWebサイトやアプリ、電話、店頭などで取得します。

予約当日を含む15日間が有効期限なので、povoへの乗り換え手続きはMNP予約番号取得後すぐに行うようにしましょう。

1.SIMの有効化手続きをする

SIMの有効化手続きは、SIMのタイプに関わらず行う必要があります。

SIMを端末に差し込む、またはeSIMの設定をする前に行う手続きです。

povo2.0アプリにて、「SIMカードを有効化する」（※契約タイプによっては「povo2.0への切り替え/SIM有効化」）のボタンをタップします。

次に、「バーコードをスキャンする」のボタンをタップし、郵送で届いたSIMの裏面にあるバーコードを読み取ります。

読み取りができたら、「SIMカードを有効化する」のボタンをタップし、画面に「SIMの有効化を受け付けました」と表示されます。

同時に、登録したメールアドレスにSIMの有効化が完了した旨の通知が届くので確認しましょう。

eSIMの場合は「eSIMを発行する」（※契約タイプによっては「povo2.0への切り替え/eSIMを発行する」）のボタンを押せば、すぐに「SIMの有効化を受け付けました」と表示されます。

他社・UQモバイルからの乗り換えを申し込んだ方で、SIMの有効化手続き前にMNP予約番号の有効期限が過ぎてしまった場合は、改めて予約番号の取得が必要となるので注意してください。

2-1.【SIMカードの場合】SIMカードを挿入する

郵送で届いたSIMカードを利用する端末に挿入します。

povo2.0のSIMカードはNano、Micro、Miniのサイズに対応しているので、利用する端末に合ったサイズで切り取りましょう。

端末の電源を切ってからSIMカードを取り付け、電源を入れます。

どこに挿入したらよいかわからない場合は、スマホの取扱説明書を参考にしてください。

2-2.【eSIMの場合】eSIM設定をおこなう

eSIMの設定は、SIMカードの場合と比べると少し複雑です。

ひとつしか端末がない場合は「コード入力方式」で設定を行いましょう。

一方、povo2.0を利用する端末以外にも端末を持っている場合は「二次元バーコード方式」で設定ができます。

また、「二次元バーコード方式」の手順は、以下になります。

iPhone・iPadとAndroidでは表示される画面が多少異なります。

設定画面の違いについては、povo2.0WebサイトのeSIM開通手続きページに掲載されている画像を参考にしてください。

また、上記の設定の後に、モバイル通信プラン（iPhone・iPad）をpovo2.0へ、モバイルネットワーク（Android）をpovoに設定する必要があります。

3.APN設定をおこなう

SIMカードでもeSIMでもAPN設定は必要です。

Androidの場合、設定アプリのモバイルネットワーク項目にて以下の情報を入力・保存しましょう。

スクロールできます

iPhoneの場合は、iOS15以上にOSアップデートをすればAPN設定せずに利用可能です。

ただし、何らかの理由でアップデートができない場合やiPadで利用する場合はAPN設定プロファイルのダウンロードをしてください。

また、povo2.0を利用する端末において、povo以外のAPN設定プロファイルが設定されている場合は削除しましょう。

4.発信テスト・モバイルデータ通信テストをおこなう

正常に利用できるかを確かめるため、以下のようなテストを行ってください。

1. 発信テスト用番号111（通話料無料）へ電話をかけ、最後までガイダンスを聞いてから電話を切る
2. Wi-Fiを切り、モバイルデータ通信のみを利用してWebサイトなどが閲覧できるか確認する

始めはWebサイトが表示されるまで少し時間がかかる可能性があるので、すぐに表示されない場合は少し待つようにしましょう。

povoで端末のセット購入はできない

povoでは端末とセットの販売がないので、利用する端末を自分で用意する必要があります。

そのため、持っている端末や機種がpovo2.0に対応しているかどうかを確認してから契約しましょう。

au以外で販売された端末であればSIMフリーもしくはSIMロック解除済であることを確認してください。

クレジットカード以外の支払い方法がない

支払い方法はクレジットカードのみです。

利用可能なクレジットカードは、以下になります。

• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Ciners Club

では、クレジットカードを持っていない場合はどうしたらよいのでしょうか。

クレジットカードを持っていない方は「ペイディカード」を使用することができます。

ペイディアプリをインストールして発行するバーチャルカードで、即日発行が可能なので便利です。

キャリアメールを無料で使用できなくなる

キャリアメールは他社からの乗り換えの場合はもちろん、auやUQモバイルから変更の場合も、キャリアメール（@au.com/@ezweb.ne.jp）が使用できなくなります。

ただし、以下のように別途申込みをすれば、引き続き使用することが可能です。

スクロールできます

一般的に、持ち運びサービスは契約解除後31日以内に申込みをする必要がありますが、プラン変更時に申し込まなければならない場合もあるので通信事業者に確認しましょう。

補償サービスの新規加入はできない

povo2.0には、「故障紛失サポート」と呼ばれる補償サービスがあります。

サポートトッピングとして申し込むことが可能です。

概要は以下の通りです。

スマホ故障サポート：月額830円（税込）※紛失、または盗難時の補償はありません。

※トッピングを購入した翌月からサービスが始まり、毎月自動継続されます。

auの各種端末補償サービスに加入していた方は、povo2.0に変更した場合自動的に引き継がれます。

ただし、一度解約するとその後180日間は改めて加入することができないので注意しましょう。

契約事務手数料が発生する場合がある

povo2.0の回線は複数契約することができますが、累計6回線目以降は「3,850円（税込）/回線」の契約事務手数料が必要となります。

回線数には、現在契約中の回線だけでなく、過去1年以内に契約者本人よって解約もしくは通信事業者によってキャンセルした回線も加算されます。

むやみに解約して回線数が増えないように注意できるでしょう。