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光回線
- 方法・やり方
この記事はPRを含みます
NURO 光の解約方法｜手順や解約にかかる費用・タイミングを徹底解説
NURO光の解約にあたっては、詳しい解約方法や違約金について気になることでしょう。
この記事では、NURO光を解約する際の注意点や、お得な他社への乗り換え方法などをお伝えしていきますので、ぜひ参考にしてください。
少しでも解約に関する出費を抑え、損することなくNURO光を解約できるようにしましょう。
NURO光の解約には「解約」と「退会」がある
NURO光解約の手続きは2種類にわかれており「解約」と「退会」を選べます。
それぞれ手続き後に使えるサービス、使えないサービスが異なるため、よく考えて自分に合った選択することが大切です。
2種類の違いについて下記で説明します。
NURO光は「NURO光」という独自光回線の利用契約と、「NURO光回線を利用するためのプロバイダー契約」の2つを同時に締結しています。
これらを踏まえると、より「解約」と「退会」の違いを理解できるでしょう。
NURO光の解約とは
NURO光の解約の場合、光回線の解約と同時にオプションサービスを含んだすべてのサービスの契約が解約されます。
プロバイダーサービスの契約は残るので、So-netの会員として月額料金を支払えばSo-netのメールアドレスが使用可能です。
メールアドレスをNURO光の解約後も使用したいのであれば、解約を選択するようにしましょう。
NURO光の退会とは
NURO光の退会の場合、光回線とSo-netを同時に解約することになります。
So-netのメールアドレスが使用できなくなるので注意が必要です。
一度解約手続きが済んでしまうと、元の状態に戻すことはできないため、本当に退会手続きをしても問題がないか検討してから決めることをおすすめします。
NURO光の解約方法
NURO光の解約をする場合は、以下の順番で進めていってください。
- NURO光公式サイト内のお問い合わせページを開く
- 「「NURO 光」の回線解約」をタップする
- 「回線解約フォーム」に内容を入力し、送信する
とくに質問等がないのであれば、申請フォームから簡単に解約手続きができます。
一度申請したらキャンセルができないため、解約内容に不安がある場合はサポートデスクに問い合わせて相談してみましょう。
サポートデスクの問い合わせ方法は以下の３つです。
- 電話：0120-65-3810
- チャット
- メール
電話とチャットの営業時間は9:00～18:00、日曜、１月１日～2日、指定のメンテナンス日以外となります。
メールは9:00～18:00です。
チャットとメールでの問い合わせにはSo-netへのログインが必要です。
【監修者コメント】
この手続きはあくまでも「解約手続き」ですので、「NURO光回線」の解約となりますが、プロバイダー契約が残ります。
完全にNURO光回線およびNURO光回線を利用するにあたって利用していたプロバイダー「So-net」の解約を同時に行うには「退会手続き」が必要です。
NURO光の解約にかかる費用
NURO光の解約をする際にかかる費用はいくつかあります。
- 解約する月の月額料金
- 解約金(契約解除料)
- 撤去工事費
- 回線工事費の残債
- その他、オプション費用など
順番に以下で説明していきますので、どのくらいの費用になるかチェックしてみてください。
解約する月の月額料金
解約する月の月額料金はプランによって異なります。
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| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| NURO光2ギガ 3年契約 (戸建て・未導入のマンション) |
5,200円 |
| NURO光2ギガ 2年契約 (戸建て・未導入のマンション) |
5,700円 |
| NURO光2ギガ 契約期間なし (戸建て・未導入のマンション) |
6,100円 |
NURO光を解約する際の月額料金は日割りにはできません。
通常通りの月額料金が発生するので、損失を抑えたいなら月末の解約を狙うのがよいでしょう。
解約違約金(契約解除料)
契約期間なしのプランはもともと解約違約金がかからない契約になっています。
そのほかのプランに関しては、契約をした日によって解約違約金が異なるので、以下をご覧ください。
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| プラン名 | キャンペーンの有無 | 解約違約金 |
|---|---|---|
| NURO光2ギガ 3年契約 | キャンペーン中の契約 | 3,850円 → 0円 |
| NURO光2ギガ 2年契約 | キャンペーン中の契約 | 3,740円 → 0円 |
| NURO光2ギガ 3年・2年契約 |
通常の契約 | 10,450円 |
契約内容の確認はマイページからできます。
撤去工事費
NURO光を解約する際には、基本的には回線撤去工事はありません。
希望する場合のみ、NURO 光サポートデスクまで連絡すると、撤去工事を引き受けてもらうことができます。
撤去工事費用は11,000円(税込)です。
撤去工事が必要なケースとしては、賃貸住宅などの場合が挙げられます。
賃貸住宅の場合は、原状回復義務が生じるためあるため、基本的には撤去工事が必要と言われていますが、管理会社の対応方針によって異なるケースもあるのです。
NURO光解約の際には、一度管理会社に問い合わせることをおすすめします。
回線工事費の残債
回線工事費は一律44,000円(税込)で設定されています。
契約年数によって分割金額は異なりますが、総額は同じです。
期間満了まで契約を継続した場合、実質無料になりますが、途中解約では残債を支払う必要があります。
その際は分割ではなく、一括で支払わなければいけません。
引っ越しの場合は「お引越し先でもNURO特典」を利用することで残債が実質無料になります。
その他 オプション費用など
NURO光を解約する場合、インターネット回線・電話・オプション料金も日割り料金ではなく、解約月までの解約料金がかかります。
「NURO光でんわ」のオプションを契約されていた場合は、電話解約手数料が必要な場合があります。
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| NURO 光 でんわ開通タイミング | 2022 年 6 月 30 日以前にNURO 光 でんわ開通 | 2022 年 7 月 1 日以降にNURO 光 でんわ開通 |
|---|---|---|
| 解約工事費 | 1,100円 | 0円 |
| 番号ポータビリティ工事費 | 1,650円 | 0円 |
電話解約手数料の請求に関してはシステムの都合で2～3ヶ月後になる可能性があります。
番号ポータビリティを行う場合は、上記のほかにも工事費が発生するケースがあり、工事費はNURO光でんわ解約後に利用する電話回線事業者によって異なるため確認が必要です。
NURO光の解約のタイミングはいつがよい？
NURO光の解約のタイミングは以下の2つがおすすめです。
- 契約の更新月
- 他社の乗り換えキャンペーンが実施されているとき
自己負担がない状態での解約を狙うなら、最適なタイミングに実行しましょう。
契約の更新月
NURO光の更新月とは契約満了月のことを指し、プランによって更新月が異なります。
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| 契約プラン | 更新月 |
|---|---|
| NURO光2ギガ 3年契約 | 36ヶ月目 |
| NURO光2ギガ 2年契約 | 24ヶ月目 |
NURO光では、更新月～3ヶ月後までが【無料解約期間】になるため、解約違約金を抑えられるのです。
解約を考えている時期と、契約満了月が近いのであれば、無料解約期間を狙って解約手続きをするとよいでしょう。
また、NURO光では、契約期間と工事費用の分割期間にズレがないため、更新月以降であれば、工事費残債の清算がなくなる点もメリットとなります。
他社の乗り換えキャンペーンが実施されているとき
NURO光の無料解約期間とタイミングが合わない場合は、他社の乗り換えキャンペーンが実施されているときを狙うとよいです。
他社の例を出すと、GMOとくとく光では期間限定でキャッシュバックが受けられる場合があります。
キャッシュバックの金額はキャンペーン時期によって異なるため、気になる方は公式サイトを確認してみてください。
解約違約金や撤去工事費の出費を補填できるので、出費を抑えてNURO光の解約が可能です。
無料解約期間が訪れるまでに時間がかかるのであれば、他社のキャンペーンを比較して調べてみましょう。
NURO光の解約方法に関するよくある質問
NURO光の解約方法に関するよくある質問について以下で説明していきます。
- NURO光は解約したらすぐに使えなくなる？
- NURO光を解約したあとも、ひかり電話の番号は引き継ぎされる？
- NURO光のオプションだけ解約することはできる？
NURO光は解約したらすぐに使えなくなる？
Q.NURO光は解約したらすぐに使えなくなる？
A.解約日に関しては、解約日の選択画面で「明日（1日後）」を選択した場合は、翌日から利用不可となります。
月末を選択した場合は、翌月1日から利用できなくなるため注意しましょう。
NURO光を解約したあとも、ひかり電話の番号は引き継ぎされる？
Q.NURO光を解約したあとも、ひかり電話の番号は引き継ぎされる？
A.もともとNTT一般加入電話で発行した電話番号を利用していた場合は継続可能ですが、NURO光でんわで新規に電話番号を発行していた場合は、解約と同時に廃止されてしまいます。
もしもNURO光でんわの番号を他社で引き続き利用希望であれば、下記の手続きが必要です。
- 変更先の電話会社へ継続利用希望であると連絡する
- 「NTTアナログ戻し」対応が必要な場合があるため、その際はNTT社へアナログ戻しを希望していると伝え、アナログ戻し予定日が確定次第NURO光サポートデスクまで連絡してください
- 電話サービスの工事完了までは月額基本料金とNURO光でんわの利用料金等がかかるので注意が必要です
- 光回線の解約日はNURO光が解約処理を行った月の末日となります
今後電話番号を利用する必要があるのか？継続したいのか？よく検討してみてください。
NURO光のオプションだけ解約することはできる？
Q.NURO光のオプションだけ解約することはできる？
A.NURO光のオプションだけを解約することは可能です。
NURO光のマイページにログインし「オプションサービス・ご利用状況」をクリックします。
利用中のオプションは「申込中」になっているのでサービス名をクリックしてください。
「契約変更」ボタンが表示されるので、そこから解約手続きができます。
- ひかりTV for NURO
- スマートセット
上記のオプション解約をご希望の場合は「NUROサポートデスク」へお問合せください。
NURO光からお得に乗り換えるなら「GMOとくとくBB光」がおすすめ！
今回はNURO光の解約方法についてお伝えしました。
解約には「解約」と「退会」の2種類にわかれており、So-netのメールアドレスを継続して利用したいのであれば「解約」を、全ての契約を終了したい場合は「退会」を選択してください。
解約は質問などがなければ公式サイトの申請フォームから簡単にできます。
気になることがあれば電話やメールチャットでサポートデスクへ問い合わせをし、疑問が残らないようにしましょう。
NURO光の解約には費用がかかる場合があり、契約のタイミングや契約期間によって金額が異なります。
お得なキャンペーン時に契約、もしくは契約満了月に解約手続きをすれば無料で解約ができるのでお得です。
しかし、契約時に解約のタイミングのことまで考えることは難しいでしょう。
解約違約金がかかるプランを契約しているものの契約満了月まで待てない場合は、お得なキャンペーンを行っている他社への乗り換えがおすすめです。
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さらに、GMOとくとくBB光では1ギガプランだけでなく、10ギガプランも受付を開始しています！
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