• 評判・レビュー
  • 速度

NURO光は遅い?遅いときの対処法や乗り換えにおすすめのサービスも紹介

NURO光を利用していて、「回線が遅い」と感じることはありませんか?

回線スピードが遅いのには、何らかの原因があるのかもしれません。

そこで、こちらではNURO光が遅いときの対処法や乗り換えにぴったりなサービスを紹介します。

通信スピードに悩んでいる方や、他プロバイダーへの乗り換えを検討している方に役立つ情報を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

NURO光の通信速度は遅い?他社と実測値を比較

NURO光の通信速度は遅い?他社と実測値を比較

NURO光の速度の平均実測値は、以下の通りです。

スクロールできます→

サービス名 上り実質平均速度 下り実質平均速度
NURO光 465.64Mbps 497.53Mbps
ドコモ光 228.2Mbps 269.87Mbps
auひかり 454.46Mbps 489.09Mbps
ソフトバンク光 236.27Mbps 316.46Mbps

※実質平均速度は「みんそく」を参照

大手キャリアの提供するサービスに比べると、NURO光の平均実測値は速いといえます。

また、NURO光では最大通信速度として上り1Gbps・下り2Gbpsを謳っています。

「NURO 光はベストエフォート方式のサービスとなりますので、接続性や高速性を保証するものではありません。」

引用:NURO光

しかしベストエフォート方式とは理論値としての回線速度のことを表し、時間帯や環境によっては十分なスピードが出ない場合も珍しくありません。

そのため、ユーザーの中には「スピードが遅い」と感じる人もいるようです。

NURO光のユーザーによる実際の速度の評価は?

実測値や理論値では「速い」と言えるNURO光ですが、実際に利用しているユーザーからはどのように評価されているのでしょうか。

「速い時は180Mbps程度だが、多くの人が書いているように19時以降は数Mbpsになることが頻繁に起こるため、ネットゲームをするときは回線落ちすることも。」

「動画視聴等の速度は問題ないが、日中時間帯でも切断されることが多くなり、在宅ワークでは使用に耐えがたくなっている。」

引用:価格コム

このように、オンラインゲームや在宅ワーク中などで回線の遅さに不便を感じるといったレビューが見られました。

不便な状態を解消するためにも、回線速度が遅いと感じたら早めに対処することが大切です。

また、2022年9月から10月にかけて発生していた速度低下に関しては、「限定されたエリアにて帯域がひっ迫して」いたためと、NURO光公式から調査結果報告と今後の対策について発表されています。

NURO光の特徴

NURO光の特徴

NURO光とは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する、独自光回線とプロバイダーサービスがセットになったインターネット接続サービスのことを指します。

料金の安さや回線スピードの速さがセールスポイントです。

ただし、プロバイダーはSo-netに限定される他、使用できるエリアも限られています。

宅内工事と屋外工事をそれぞれ別日に行う必要があるため、インターネットが利用できるようになるまで時間がかかることもあるでしょう。

その他のNURO光の詳細については、下記の記事も参考にしてみてください。

NURO光の速度が遅いときに自分でできる対処法

NURO光の速度が遅いときに自分でできる対処法

回線速度は十分なのにインターネットのスピードが遅いと感じる場合は、使用機器や接続端末に何らかの原因がある可能性も考えられます。

主な対処法を確認し、状況に合わせて取り入れましょう。

  • ルーターやデバイスを再起動する
  • 接続端末を減らす
  • ルーターの設定場所を変える

それぞれの詳細な方法は後述していますので、回線速度が遅いときに役立ててください。

ルーターやデバイスを再起動する

使用中のルーターやデバイスの電源を切り、再起動すると回線速度が改善することがあります。

以下の手順で再起動をしましょう。

  1. パソコン・テレフォンアダプター・ルーター機能を備えたNURO光のONUの順番で電源を落とす
  2. 5分ほど待つ
  3. ONU・テレフォンアダプター・パソコンの順番で電源を入れ直す

ONUのアップデートが正常に行われていない場合は、再起動によってエラーが消えて回線速度がアップする可能性が高まります。

電源を切る・再起動するときの順番を間違えないように気を付けながら対処してください。

接続端末を減らす

接続中の端末がたくさんあると回線速度が分散され、各端末のスピードが落ちることがあります。

そのため、端末を減らすのもひとつの方法です。

接続を切る方法は以下の2ステップです。

  1. パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定画面を表示する
  2. Wi-FiをOFF設定にする

基本的には、Wi-Fi設定をOFFにすることでインターネットへの接続が切られます。

端末の接続を切るだけで速度が改善されるケースもありますので、使用していない端末がある場合は実践してみてください。

無線LANルーターの設定場所を変える

接続しているデバイスと無線ルーターが離れすぎていたり、間に壁がある・階下を隔てていると回線速度が遅くなる可能性が高まります。

また、電子レンジやテレビなど電磁波が発生する機器が近くにあると、電波干渉によって回線速度が遅くなることも少なくありません。

そのため、無線LANルーターの場所を変えるのもおすすめです。

場所を変えるときのポイントは以下になります。

  • 接続端末と無線LANルーターの距離を近づける
  • 電子レンジやテレビ、電話の子機から離れた場所にルーター(ONU)を置く

場所を変えるだけなら面倒な設定は必要ありませんので、気軽に対処できるのではないでしょうか。

インテリアとの兼ね合いも考慮に入れながら、最適な場所にルーターを設置してみてください。

※NURO光から貸与されているONU(終端装置)は、無線LANルーター機能も搭載しており、ホームゲートウェイとも呼ばれます。

よって、NURO光の場合は別途無線LANルーターを用意する必要はありません。

ここでいう無線LANルーターとは、NURO光の場合に限り「無線LAN機能付きONU」のことを指します *。

速度が遅いまま改善しない場合は乗り換えを検討

速度が遅いまま改善しない場合は乗り換えを検討

さまざまな対処法を取り入れてもNURO光の速度が改善しない場合は、別回線への乗り換えがおすすめです。

回線を変えるだけで速度がガラッと変わることもあるため、ぜひ検討してみてください。

そこで、ここからはNURO光の乗り換え手順を紹介します。

スムーズに乗り換えを行うために必要な情報をチェックしましょう。

NURO光の乗り換えの手順

NURO光の基本的な乗り換え手順は、以下の通りです。

  1. 乗り換え予定の回線と契約する
  2. インターネット開通工事の日程を決める
  3. NURO光に解約を申し込む
  4. インターネット開通工事に立ち会う
  5. 新しい通信機器の設定を行う
  6. NURO光のレンタル機器を返す

NURO光は、一般的に普及しているNTT東西が提供する「フレッツ光回線」とは異なる、独自回線を使用したサービスです。

よって、NURO光からフレッツ光回線を利用したサービス、もしくはauひかりやケーブルテレビ会社などへの乗り換えには、新しく回線を引き込む「新規契約」が必要です。

あらかじめ手順を確認してスケジュールを組んでおけば、工事日を決めるときに手間取らずに済むでしょう。

また、NURO光には「解約(プロバイダー契約を残す)」と「退会(プロバイダー契約を残さない)」の二種類が存在します。

乗り換える場合は、プロバイダーも含めて解約したほうがよいでしょう。

「退会」の場合は、手続き先がNURO光ではなく、So-netとなるため注意が必要です。

NURO光の乗り換えのタイミング

なるべく費用をかけず、お得にNURO光から乗り換えるためにはタイミングにこだわることが重要です。

乗り換えに最適なタイミングは、主に2つあります。

  • 解約違約金が発生しないタイミング
  • 乗り換えキャンペーンのタイミング

現状を確認してタイミングを見計らい、損をすることなく乗り換えができるよう計画を組みましょう。

解約違約金が発生しないタイミング

NURO光を解約する際に追加で費用が発生しない期間は、契約満了月を含む3ヶ月間=更新月です。

契約満了月は定期契約期間の最後の月に当たります。

初回の定期契約期間はプランによって2年、3年と異なり、2回目以降は2年ごとに更新されるため、現時点で契約しているプランを確認してください。

更新月内であれば、解約違約金が発生しないため、追加費用を気にすることなく他社への乗り換えができます。

NURO光の解約違約金は「NURO光 2ギガ(2年契約)」で3,740円、「NURO光 G2V」で10,450円かかるため、タイミングを間違えなければ大幅な出費削減に繋がるでしょう。

各プランの解約違約金額については、下記の表をご覧ください。

■旧プランの場合(契約締結が2022年6月30日以前)

スクロールできます→

戸建てプラン
プラン名 契約期間 解約金
NURO 光 G2T 3年契約 10,450円
NURO 光 G2D 2年契約 10,450円
NURO 光 G2N 契約期間なし 0円

※価格はすべて税込み

スクロールできます→

マンションプラン
プラン名 契約期間 解約金
NURO 光 for マンション M2T 3年契約 10,450円
NURO 光 for マンション M2D 2年契約 10,450円
NURO 光 for マンション M2 契約期間なし 0円

※価格はすべて税込み

■新プランの場合(契約締結が2022年7月1日以降)

スクロールできます→

戸建てプラン
プラン名 契約期間 解約金
NURO 光 2ギガ 3年契約 3,850円
NURO 光 2ギガ 2年契約 3,740円
NURO 光 2ギガ 契約期間なし 0円

※価格はすべて税込み

スクロールできます→

マンションプラン
プラン名 契約期間 解約金
NURO 光 for マンション 2ギガ 3年契約 528円
NURO 光 for マンション 2ギガ 2年契約 363円
NURO 光 for マンション 2ギガ 契約期間なし 0円

※価格はすべて税込み

加えて、工事費残債が残っている場合は、解約時に工事費残債を一括清算する必要があります。

NURO光(3年契約・戸建て向けプラン)では、36ヶ月間の継続利用を条件として、工事費が実質無料となっていますが、工事費総額は44,000円(税込)となっており、1,222円(税込)/月(初回支払いのみ1,230円(税込))の負担が発生している所をキャンペーンで無料化しているのです。

よって、[工事費用分割期間-利用期間数×分割支払い金額]分の一括清算が必要となるため、ご注意ください。

乗り換えキャンペーンのタイミング

無料解約期間外の場合は、乗り換え先の会社が開催しているキャンペーンを利用するのがおすすめです。

例えば、GMOとくとくBB光では期間限定で20,000円(不課税)のキャッシュバックを受けられるキャンペーンを実施しているため、解約違約金の補填に当てられます。

「無料解約期間外であっても早く回線を乗り換えたい」と考えている方は、各社が提供しているキャンペーンの概要をチェックしてみてください。

キャンペーンをうまく利用すれば、お得に乗り換えられるでしょう。

NURO光の乗り換えの際の注意点

NURO光から他社へ乗り換えると、ワイモバイル・ソフトバンクユーザーが利用できるスマホのセット割の対象から外れます。

乗り換え後、急にスマホの料金が高くなる可能性があるため注意してください。

また、NURO光で発行された電話番号は独自のサービスであるため、他社へは引き継げません。

ただし、NTTから発行された電話番号をNURO光に引き継いでいたのであれば、他社への引き継ぎは可能なケースもあります。

初回の無料解約期間の場合、分割工事費の支払い途中だと残債をすべて払う必要がある点にも気を付けましょう。

NURO光の会員ページで現在の契約状況を確認し、思わぬ出費が発生しないよう意識を向けることが大切です。

光回線の乗り換えには「GMOとくとくBB光」がおすすめ

光回線の乗り換えには「GMOとくとくBB光」がおすすめ

画像引用元:GMOとくとくBB光

NURO光は上り1Gbps・下りの速度が2Gbpsであることが魅力ですが、あくまでも最大の回線速度であるため時間帯や使用環境によっては「遅い」と感じる場合があります。

速度が遅いと感じたらデバイスの再起動を行ったり、接続端末を減らしたりといった対処をしてみてください。

しかし、さまざまな対処法を取り入れても速度が改善されないときは、他社への乗り換えを検討するとよいでしょう。

NURO光から乗り換えするなら、オリコン顧客満足度調査で2年連続お客さま満足度No.1を獲得した「GMOとくとくBB光」がおすすめです。

わかりやすくシンプルな料金プランは他の人気回線と比べてもリーズナブルに設定されており、費用を抑えながら快適なインターネット環境を整えたいときに役立ちます。

さらに新規工事費が実質無料・契約期間の縛りがない・解約違約金0円といったお得な条件が揃っていますので、ぜひ乗り換えを考えてみませんか。

公開日時点の情報のため、お申込みの際は実際のお申込みページの情報をご確認ください。
本記事では、「プロバイダー」「プロバイダ」の表記を「プロバイダー」に統一しております。
GreenEchoes Studio代表 河村 亮介
通信費節約の専門家兼「グリーンエコーズスタジオ」の代表として、回線系WEBメディア「GreenWaves」の企画運営執筆を担当。回線系サービスに関する深い知見を活かし、さまざまな媒体にて執筆や監修など活躍中。
Facebook Facebook Twitter Twitter
シンプルに安い速い とくとくBB光