WiMAXが繋がらない原因と対処法｜どうしても接続できないときにやることも解説

ルーターが不具合を起こしている場合の対処法

ルーターの不具合は、再起動で改善することがあります。

ホームルータータイプの端末の場合は、コンセントから電源プラグの抜き差しを行って再起動します。

また、モバイルルーター端末の場合は、電源ボタンを長押しして再度電源を投入しなおしてみましょう。

電池パックの取り外しができるタイプでは、電源を切った状態で電池パックを付け直し、電源を入れて様子を見ます。

電池パックが汚れている場合は、端子との接点を綿棒や乾いた布で汚れを拭き取ると接触不良は改善されるでしょう。

圏外から通常の電波状態に戻れば、問題は解消されています。

デバイスに不具合が出ている場合の対処法

利用している端末の動作が一時的に不安定になっている場合は、利用デバイスを再起動することで復旧することがあります。

また、機内モードの状態であれば、自動でWi-Fiがオフになるため、機内モードを解除しましょう。

また、予期しない不具合が出ないよう、接続しているパソコンやスマホのソフトウェアを最新の状態にアップデートしておくことも大切です。

圏外や機内モードの表示から、通常の電波表示に戻れば、問題が解消されています。

ルーターの設定が変更されている場合の対処法

エコモードや省電力モードを解除するには、「省電力」の設定項目からノーマルモードまたはハイパフォーマンスモードに設定することで変更可能です。

なお、一部機種では「おまかせ一括設定」で「電池持ち優先」に設定している場合、省電力モードの変更はできません。

他のモードを選択するには、電池持ち優先の設定を解除する必要があります。

ハイスピードプラスエリアモード（WiMAX 2+のみ）で通信量の上限を超え、繋がりにくくなっている場合は、通信量がリセットされる翌月まで待つ必要があります。

また、機種によっては上限の7GBに到達する前に自動でモードを切り替えるように設定することも可能です。

ホーム画面→設定から、通信モード自動切替をONにし、最大データ通信量を設定すれば完了となります。

ネットワーク名やパスワードが変更された場合の対処法

ネットワーク名は、「SSID」とも呼ばれています。

ネットワーク名（SSID）とパスワードは、ルーターの底面などに記載があります。

本体に記載がない場合、タッチパネルのタイプであれば設定画面から確認できるため確認してみてください。

正しいネットワーク名（SSID）とパスワードを確認し、デバイスのWi-Fi設定で正確に入力し直しましょう。

接続している端末が多すぎる場合の対処法

まず、WiMAXの公式サイトなどから手利用しているルーターに接続できる上限端末数を確認します。

上限を超えている場合は、不要な接続を切りましょう。

上限を超えていない場合でも、接続している端末数が多いほど電波が不安定になりやすいため、使用していない端末があれば接続を切っておくとよいでしょう。

ルーターとデバイスの間に障害物がある場合の対処法

ルーターとデバイスの間に障害物がある場合、障害物が間に入らないようルーターの位置を変更するとよいでしょう。

使用するデバイスの場所がある程度決まっている場合は、ルーターを使用デバイスの近くに置くと電波が遮られないためおすすめです。

電波干渉を受けている場合の対処法

家電の電波干渉が原因の場合は、WiMAX本体が利用する周波数帯を変えると改善されることがあります。

家電でよく使われる2.4GHzの帯域は避け、5GHzの帯域に変更してみてください。

モバイルルーターでは、Wi-Fi設定から周波数帯を切り替えられます。

5GHzが選択されていれば、変更完了です。

ただし、5GHzは2.4GHzよりも障害物や長距離に弱い点がデメリットです。

5GHzに変更する場合は、ルーターとデバイスの間に障害物がないように位置取りしましょう。

また、ルーターの近くに家電があると干渉を受けやすくなります。

家電から離れた場所にルーターを配置するのも一つの手段でしょう。

ただし、5GHz帯を屋外で利用するのは、特定の条件を除いて電波法で禁止*されているため、持ち出して屋外で利用する際には必ず利用周波数帯域の変更を行なってください。

利用エリアの電波状況がよくない場合の対処法

利用エリアの電波状況がよくない場合は、電波の届きやすい場所かつ対応サービスエリア内に移動することで繋がります。

WiMAXの対応エリア外で利用したい場合は、LTEオプションの利用も検討しましょう。

ハイスピードプラスエリアモード（WiMAX 2+）やプラスエリアモード（WiMAX +5G）に変更すればauの4G LTE回線（Band18/26）を利用可能です。

エリアに対応していれば、圏外からアンテナが立ち、問題が解消されます。

ただし、LTEオプションは、WiMAXプロバイダーによっては月額のオプション料がかかるため利用する際には注意が必要です。

また、ハイスピードプラスエリアモードをオンにした状態で月間7GB以上利用すると月末まで全モードで通信速度制限がかかるため利用する際にはよく検討してください。

回線自体に障害や混雑が起こっている場合の対処法

通信障害の場合、復旧を待つしかありません。

復旧後は、公式サイトの復旧状況が更新されるため、随時確認しましょう。

回線が混雑する時間帯の使用がメインなのであれば、速度が低下しても満足のいく通信速度が保たれやすい光回線の利用も検討しましょう。

通信制限がかかっている場合の対処法

ハイスピードプラスエリアモード（WiMAX 2+）やWiMAX 2+のスタンダードモードで直近3日間の合計パケット通信量が10GBを超過した場合は、制限解除日まで待つ必要があります。

ハイスピードプラスエリアモード（WiMAX 2+）を利用する場合は、月間7GBを超過しないように気をつけましょう。

使用した通信量の確認方法は、端末により異なるため、契約しているWiMAXプロバイダーの公式サイトで確認しましょう。

データ量通知サービスを登録しておくと、制限がかかる日の13時以降にメールで通知が来るようになります。

料金が未払いの場合の対処法

料金の未払いにより回線が止まった場合は、速やかに料金の支払いを行いましょう。

支払いが滞ってから日数が経過すると、延滞料金が追加でかかる可能性があります。

強制的に解約になった場合は再度契約するのは困難です。

料金の未払いについてはメールや通知書などが届くため、指示に従い手続きをしてください。

支払った月額分の翌月から自動で引落しがされていれば問題はありませんが、心配であれば問い合わせてみてもよいでしょう。