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GMOとくとくBBでドコモ光を契約している方は必見!引っ越し時の手続きを解説

現在、ドコモ光をGMOとくとくBBで契約している人の中には、引っ越しを検討する際に「引っ越し先でもそのまま光回線は使えるの?」と疑問を感じている方もいるでしょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光は、引っ越し先の条件などによって使用可能かどうかが異なります。

本記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きの流れや解約方法などについて解説します。

引っ越しを控えていてプロバイダーの契約に悩んでいる方は、ぜひ最後までお読みください。

引っ越しが決まったらまず確認すること

引っ越しが決まったらまず確認すること

引っ越しが決まったら、まずGMOとくとくBB×ドコモ光が使えるのかを確認する必要があります。

結論から言うと、引っ越し先でも継続して利用することは可能です。

とはいえ、引っ越し先でドコモ光を使うか使わないかによって必要な手続きが異なるため、それぞれの方法をチェックしておきましょう。

引っ越し先でGMOとくとくBB×ドコモ光を使わない場合

引っ越し先でGMOとくとくBB×ドコモ光を使わない場合は、旧住居に住んでいるうちに解約手続きが必要です。

解約手続きは、以下の3つの方法から選べます。

スクロールできます→

ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話から:151(無料)

一般電話などから:0120-800-000

受付時間は午前9時から午後8時までです。(年中無休)

解約の際には、下記の物品を返却する必要があるため、忘れないようにしましょう。

GMOとくとくBB ドコモ光解約時の返却物

  • Wi-Fiルーター(※レンタルしている場合のみ。発送月を含む38ヶ月目以降の解約では返却不要)
  • NTTから貸与されている終端装置(ONU)

それぞれで返却先が異なります。

Wi-Fiルーターに関しては、GMOとくとくBB へ返却、NTTから貸与されている機器については、お住まいの管轄によって、NTT東日本/NTT西日本のいずれかに返却する必要があるため、注意しましょう。

なおGMOとくとくBBでは、ドコモ光以外の光回線やWiMAXなどのサービスも提供しています。

ドコモ光の違約金を負担して、切り替えることも可能です。

「引っ越し先でドコモ光が利用できるか分からない」「引越し先のインターネット回線をまだ決めていない」などの場合は、GMOとくとくBBお乗り換え相談・申し込みフォームを利用してみましょう。

引っ越し先でGMOとくとくBB×ドコモ光を使う場合

引越し先がドコモ光の提供エリア内であれば、引き続き利用できます。

Wi-Fiルーターをレンタルしている場合も、そのまま使用可能です。

また、1ギガプランのみだけでなく10ギガプランの用意もあるので、引っ越しに伴い10ギガプランを利用したいと考えている方も安心でしょう。

ただし移転手続きが必要なので、忘れないようにしましょう。

手続きは解約同様、以下の3つの方法から選択できます。

ドコモ光の移転手続き申請窓口

移転手続きに関しては、GMOとくとくBB側では対応ができません。

問い合わせ窓口はすべてNTTドコモとなるため、注意しましょう。

スクロールできます→

ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話から:151(無料)

一般電話などから)0120-800-000

受付時間は午前9時から午後8時までです。(年中無休)

移転先をGMOとくとくBBに設定すれば完了です。

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きの流れ

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きの流れ

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きは、以下の5つのステップで行います。

  1. 引っ越し先のエリアを確認する
  2. ドコモ窓口で移転の申込みをする
  3. 必要な場合は旧居で撤去工事を行う
  4. 新居で開通工事をする
  5. GMOとくとくBBドコモ光を利用するための設定をする

ひとつずつ見ていきましょう。

1.引っ越し先のエリアを確認する

まずは引越し先のドコモ光の提供状況を確認しましょう。

スクロールできます→

NTT東日本エリア 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
NTT西日本エリア 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

参考

NTTドコモ

なお長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアは、NTT西日本の提供エリアです。

静岡県熱海市・裾野市の一部エリア、富山県中新川郡立山町の一部エリアは、NTT東日本の提供エリアです。

ドコモ光10ギガの場合は提供エリアが異なります。

詳しくは、公式サイトから提供エリアをご確認ください。

2.ドコモ窓口で移転の申込みをする

移転手続きは、NTTドコモの窓口でできます。

GMOとくとくBBでは手続きできないため、注意が必要です。

引っ越しに関連するご相談はGMOとくとくBBの窓口でも受けているので、疑問や不安に感じることがあればお気軽にお問い合わせください。

NTTドコモへの申込み方法と問い合わせ先は、以下の表をご確認ください。

スクロールできます→

問い合わせ先 申込み方法
ドコモ光お引越し オンライン手続き ドコモオンライン手続き(24時間受付)
・ドコモの携帯電話から:(局番なし)151(無料)

・一般電話:0120-800-000

電話(受付時間:午前9時~午後8時)
各店舗 ・ドコモショップ

・d garden

(受付時間:各店舗の営業時間内)

電話やドコモショップは時間帯や時期によっては混雑するため、ドコモオンライン手続きがおすすめです。

また申込みの際は、以下の情報が必要です。

  • 契約者名
  • 契約ID
  • 電話番号
  • 引っ越し先の住所
  • 引っ越し予定日
  • メールアドレス(ドコモオンライン手続きの場合)

どれかひとつでも足りないと手続きできないため、注意しましょう。

3.旧居でGMOとくとくBB×ドコモ光の撤去工事をする

引越し前の自宅で、GMOとくとくBB×ドコモ光の撤去工事を行います。

移転の申込み後にドコモ光サービスセンターから電話で連絡があるため、工事日などをすり合わせましょう。

撤去工事の際は、立会いが必要です。

ただし物件によっては撤去不要の場合があるため、大家さんや管理会社に確認しておきましょう。

4.新居でGMOとくとくBB×ドコモ光の開通工事をする

新居でもGMOとくとくBB×ドコモ光の開通工事を行います。

ただし、フレッツ光回線が設置されているマンションやアパートへ引っ越す場合は、開通工事は不要です。

事前に大家さんや管理会社に確認しておきましょう。

VDSL方式のインターネット回線を使用している場合は、現在よりも通信速度が低下する可能性があります。

そういった方は、ホームルーターサービスの方がよい場合もあるため、よく検討が必要です。

ホームルーターに関しては以下の記事で詳しく紹介しているので、ぜひご覧ください。

5.GMOとくとくBB×ドコモ光を使用するための設定を行う

開通工事が完了したら、GMOとくとくBB×ドコモ光を使用するための設定を行います。

設定手順について

  1. 光コンセントとONU(終端装置)がSCケーブルで接続されているいことを確認する
  2. ONUのアダプタを電源に接続し、ONUの電源が入っていることを確認する
  3. ONUとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する
  4. パソコンやスマホでWi-Fi接続ができるかどうか確認する

パソコンやスマホの設定は、プロバイダーの取扱説明書に記載されているケースが多いです。手順通りに進めれば問題ないでしょう。

万が一、接続できないなどのトラブルが起こった際は、ドコモ光に問い合わせてみてください。

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きにかかる費用

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きにかかる費用

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越しで発生する費用は、移転事務手数料2,200円(税込)と開通工事費です。

撤去工事は無料で行えます。

なお開通工事費は、移転前と移転後のエリアによって異なります。

また移転先が戸建てかマンションかでも変動するため、当てはまる条件を確認しておきましょう。

スクロールできます→

■開通工事費用について

エリア 戸建タイプ マンションタイプ
NTT東日本↔NTT東日本

NTT西日本↔NTT西日本

(同一エリア内での引越し)

9,900円 8,250円
NTT東日本↔NTT西日本の場合 19,800円 16,500円
無派遣工事の場合 2,200円 2,200円

※価格はすべて税込

参考

NTTドコモ

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法

ここでは、GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法について解説します。

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約にかかる費用

解約費用は、主に解約違約金です。

金額や条件は、契約プランによって異なります。

たとえば定期契約プランの場合、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件で、解約の申出がない場合は自動更新です。

期間内での解約や定期契約のない料金プランへの変更を行った場合は、以下の解約違約金が発生します。

■2022年6月30日以降に申し込んだ方

  • 戸建:5,500円(税込)
  • マンション:4,180円(税込)
  • ドコモ光ミニ:2,970円(税込

■2022年6月30日以前に申し込んだ方

  • 戸建:14,300円(税込)※ドコモ光ミニを含む
  • マンション:8,800円(税込)

更新月は契約満了の当月(24ヶ月目)、翌月(25ヶ月目)、翌々月(26ヶ月目)となっており、この期間内であれば解約違約金は発生しません。

詳しくは、ご自分のプランをご確認ください。

参考

NTTドコモ

解約違約金について:「ドコモ光」定期契約プランにおける解約金の変更について|報道発表資料

更新月について:2年定期契約などの解約金がかからない期間を延長|報道発表資料

レンタルWi-Fiの返却方法

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBの契約も解除されます。

ドコモ光を解約する場合、NTTドコモへの解約連絡、NTT東西へのONU返却に加えて、GMOとくとくBB からレンタルしたWi-Fiルーターを返却する必要があります。

レンタルWi-Fiを返却するに当たっては、GMOとくとくBBへの連絡は不要です。

レンタルWi-Fiは下記の住所に返送しましょう。

スクロールできます→

レンタルWi-Fiの配送先住所
〒945-1352

新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内

GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係

電話番号 : 0570-045-109

■返却時の内容物

  • Wi-Fiルーター本体
  • ACアダプタ
  • LANケーブル

■返却時の注意点

  • 解約月の翌月20日までに必着
  • 返送キットの送付がないため自分で梱包して「元払い」で発送する必要がある

なお返却キットの送付はないため、自分で梱包して発送手続きを行います。

郵送にかかる費用は、利用者負担となるため、元払いで発送してください。

返却は、解約月の翌月20日まで必着です。

期限を過ぎると未返却補償料が発生するため、注意しましょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越しに関するよくある質問

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越しに関するよくある質問

GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越しについてよくある質問に回答します。

Q.GMOとくとくBB×ドコモ光で電話番号は引っ越し先に引き継ぎできる?

A.引越し先が「ひかり電話」に対応したフレッツ光提供エリアであれば引き継ぎが可能です。

ただし、引越し先が同一エリアでない場合など、引越し先で引き継げない場合があります。

詳しくは、NTT西日本・東日本へお問い合わせください。

なお、以前はドコモ光10ギガへ切り替えた場合は、ひかり電話は利用できませんでしたが、2023年5月31日から、ドコモ光1ギガから10ギガへ切り替えた場合でも、引き継げるようになりました。

Q.GMOとくとくBBドコモ光の移転工事費はいくら?

A.移転事務手数料2,200円(税込み)と開通工事費です。

開通工事費はエリアや住居タイプによって異なるため、本記事の「GMOとくとくBB×ドコモ光の引っ越し手続きにかかる費用」をご確認ください。

引っ越しの前に手続きをしっかり確認しよう

引っ越しはやることがたくさんありますが、移転後にスムーズにインターネットを使用するためにも、きちんと手続きを確認しましょう。

GMOとくとくBBでドコモ光を利用すれば複雑な手続き不要で、引き続き安定したインターネットを使用できます。

引っ越しに伴いプロバイダーを乗り換える際は、ぜひ「GMOとくとくBB光」をご検討ください。

「GMOとくとくBB光」は、ドコモ光と同じく、NTT東日本・NTT西日本フレッツ光回線と、GMOとくとくBBプロバイダーをひとつにまとめた光コラボサービスです。

ドコモ光セット割の適用はありませんが、ドコモ光よりも月額料金が安価となっているため、通信費全体を通して節約できる可能性があります。

また、GMOとくとくBB光の10ギガプランも受付を開始しています!

最大10Gpbsで動画やゲームなど大容量コンテンツでも速く快適にインターネットを利用できます。

戸建て・マンションともに月額5,400円(税抜)でご利用頂けます。

GMOとくとくBBでは皆さんにより快適にご利用いただけるよう、
最大49,000円のキャッシュバックキャンペーンに加えて、今だと10ギガ対応の高性能ルーターを無料(通常月額390円)でレンタルできます!

契約期間の縛りや解約違約金もないので、新しく光回線を申し込む方、乗り換えを検討している方にも安心してはじめていただけます。

1ギガか10ギガか迷っている方は以下より自分に最適なプランを確認しましょう。

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公開日時点の情報のため、お申込みの際は実際のお申込みページの情報をご確認ください。
本記事では、「プロバイダー」「プロバイダ」の表記を「プロバイダー」に統一しております。
GreenEchoes Studio代表 河村 亮介
通信費節約の専門家兼「グリーンエコーズスタジオ」の代表として、回線系WEBメディア「GreenWaves」の企画運営執筆を担当。回線系サービスに関する深い知見を活かし、さまざまな媒体にて執筆や監修など活躍中。
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