ポケットWi-Fi(モバイルWi-Fi)の解約方法|解約違約金や必要な手続き、注意点を解説

ポケットWi-Fi(モバイルWi-Fi)を契約するときに忘れてはいけないのが、解約方法です。解約する際の注意点を知らないと、後になって思わぬ出費をまねく可能性があります。

本記事では、ポケット型Wi-Fiのサービス別の解約方法・手順と解約違約金に加え、知っておくべき注意点を紹介しています。

解約違約金をできるだけ抑えて、快適なインターネット環境を手に入れたい人はぜひご覧ください。

【サービス別】ポケットWi-Fi(モバイルWi-Fi)の解約方法と解約違約金

【サービス別】ポケット型Wi-Fiの解約方法と解約違約金

ポケット型Wi-Fiの解約方法と解約違約金を、以下の9つのサービス別に紹介します。

  • GMOとくとくBB WiMAX
  • Rakuten WiFi Pocket
  • ドコモ
  • au
  • ソフトバンク
  • Y-mobile!
  • JPWiMAX
  • BIGLOBE WiMAX 2+
  • UQ WiMAX

解約の申請は、電話や店舗でしかできないサービスもあります。契約期間などにより解約違約金も異なるので、比較してご自身にあったサービスを探しましょう。

なお総務省によれば、解約違約金の上限を1,000円(税抜)とする方針が打ち出されています。最新の情報は各社のホームページをご確認下さい。

GMOとくとくBB WiMAXの解約

GMOとくとくBB WiMAX 2+の解約は、インターネットまたは電話でおこないます。20日までに解約を申し込めば、当月末で解約となります。

GMOとくとくBB WiMAX 2+の解約違約金は以下の通りです。

利用期間 解約違約金
1~24ヶ月 20,900円~27,280円(税込)
25ヶ月以降更新月以外 10,450(税込)
更新月 0円

24ヶ月未満で解約する際は、契約内容によって解約違約金が異なります。契約ごとの解約違約金は、とくとくBBの公式サイトで確認可能です。

契約更新月の前月21日から20日の間であれば、以下の手順でインターネットから解約ができます。更新月以外に解約する場合は、お問い合わせフォームから申込みするようにしましょう。

GMOとくとくBB WiMAXの解約手順

  1. 会員サポートページBBnaviにログインする
  2. 利用中のサービスから「WiMAX 2+」を選択
  3. 解約する契約を選択
  4. 契約更新月を確認
  5. 「その他のお手続き」ボタンより解約

操作画面を用いて説明したページもあるので、GMOとくとくBBのQ&Aページから確認して下さい。

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特になし
  • 端末は返却不要

【問い合わせ先】

お客さまセンター:0570-045-109(平日10:00~19:00)

Rakuten WiFi Pocket

Rakuten WiFi Pocketの解約は、インターネットまたはアプリ(my 楽天モバイル)でおこないます。利用期間に関わらず、解約違約金はかかりません。

インターネットで解約する手順は以下の通りです。

Rakuten WiFi Pocketの解約手順

  1. my 楽天モバイルのメニューから「契約プラン」を選択
  2. 各種手続きの「その他のお手続き」から、「解約」を選択
  3. 注意事項を確認して、「アンケートに進む」を選択
  4. アンケートに回答して、「申し込む」を選択

また、解約に際して必要になるものは下記になります。

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特にないものの、SIMカードを利用している場合は返却が必要
  • 返却先:

    143-0006
    東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル RSIM回収係

【問い合わせ先】

不明な点はお客様サポートより問い合わせできます。

ドコモ

ドコモでは、スマホの契約に「データプラス」プランを追加することで、2台目の端末でデータ通信が利用できます。また、「ドコモギガホプレミア」を5G専用モバイルルーター端末で利用している方もいるかもしれません。

解約はインターネット、ドコモショップまたは電話でおこないます。「データプラス」プランを解約するには、解約違約金はかかりません。

ドコモで契約したポケット型(モバイル)Wi-Fiの解約手順

  • 電話で「データプラス」プランを解約する旨を伝える

    または

  • ドコモオンライン(My docomo)より手続き
解約の際に必要な書類・端末付属品
必要な書類や端末付属品は特になし

【問い合わせ先】

お客さまセンター:0120-800-000(9:00~20:00 年中無休)
ドコモ携帯電話から:151

au

auのモバイルWi-Fiを解約するには、auショップで手続きをします。公式サイトの「契約解除料廃止について」にあるように、2021年12月から解約違約金はかかりません。

auで契約したポケット型(モバイル)Wi-Fi解約のやり方

  • auショップで解約の申請をする
    または
  • My auから手続き

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 本人確認書類
  • 印鑑(サインでも可能)
  • 端末本体(返却は必須ではない)

【問い合わせ先】

auのサポートセンター 0077-7023(9:00~20:00 年中無休)

LINEでも問い合わせができます。

ソフトバンク

ソフトバンクで契約したポケットWi-Fiの解約は、ソフトバンクショップに行く必要があります。店頭での手続きが必要になる点に注意しましょう。

ソフトバンクのサポートページに記述がありますが、更新月以外であっても解約違約金はかかりません。

ソフトバンクで契約したポケットWi-Fi解約手順

  1. 必要な持ち物を用意
  2. 手続きする店舗を探して予約(ショップ検索はこちら
  3. 店舗へ来店

解約の際に必要な持ち物は下記の通りです。

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 本人確認書類
  • 申し込み印(サインでも可)
  • 端末(USIM)

Y!mobile(ワイモバイル)

Y!mobile(ワイモバイル)「Pocket WiFi®︎プラン」の解約は、ワイモバイルショップもしくはWEBで手続きが可能です。解約違約金はかかりません。

Y!mobile(ワイモバイル)の解約手順

  • ワイモバイルショップで手続き
  • WEB上で手続き

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特になし
  • 端末の返却は不要

【問い合わせ先】

ワイモバイル カスタマーセンター

0570-039-151 9:00~20:00(年中無休)

NEXT mobile

NEXT mobile(ネクストモバイル)の解約は、インターネットまたは電話でおこないます。

20日までに申請すれば当月で解約できます。解約違約金は以下の通りです。

利用期間または料金プラン 違約金
NEXTmobile プラン29
NEXTmobile プラン38

0~26ヶ月:32,450円

27ヶ月:0円

28ヶ月以降の更新月以外:10,450円

上記以外のプラン

0~12ヶ月:20,900円

13~24ヶ月:15,400円

25ヶ月:0円

26ヶ月以降の更新月以外:10,450円

参考:NEXT mobile

NEXTmobile解約のやり方
お客様ページにログインして解約を申請

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特になし
  • NEXTmobile プラン29またはNEXTmobile プラン38の場合は端末の返却が必要
  • 返送先
    〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 D棟3F NEXTmobileサービス受付窓口

【問い合わせ先】

NEXTmobile 解約専用フリーダイヤル

0120-020-015 (11:00~18:00月~土)

JPWiMAX

JPWiMAXを解約するには、インターネットまたは電話で申込みます。1~20日までの申請で当月に解約、21日から月末に申請すると翌月末となります。解約違約金は以下の表の通りです。

利用期間または料金プラン 違約金
1年未満 33,000円(税込)
1~3年 27,500円(税込)
更新月 0円
上記以降 10,450円(税込)
JPWiMAXの解約方法
インターネットでJPWiMAXお問い合わせ窓口より申込み

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特になし
  • 24ヶ月以内の解約の場合は端末を解約翌月5日に必着で返送(それ以降は返却不要)

※24ヶ月以内に解約をした場合、端末未返却で端末違約金として契約月残数×1,760円(税込)の請求があります。

【問い合わせ先】

0120-545-618 (13:00 ~ 21:00 土日祝・年末年始除く)

または問い合わせフォームより

BIGLOBE WiMAX 2+/WiMAX +5G

BIGLOBE WiMAX 2+/ WiMAX +5Gを解約するには、電話またはチャットで申込みます。BIGLOBE IDを伝えると手続きがスムーズに進むはずです。

2年契約の場合の解約違約金は、以下の通りです。その他のプランの契約ごとの解約違約金はこちらで確認できます。

利用期間または料金プラン 違約金
1~12ヶ月 20,900円(税込)
13~23ヶ月 15,400円(税込)
24ヶ月(更新月) 0円
上位以降の更新月以外 10,450円(税込)
BIGLOBE WiMAX 2+/WiMAX +5Gの解約手順
電話で解約を申込み

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特になし
  • UIMカードの返却は不要

【問い合わせ先】

BIGLOBEカスタマーサポート
インフォメーションデスク 9:00~18:00(無休)

0120-827-193(通話料無料)

03-6631-4602(通話料有料)携帯電話、IP電話の場合

UQ WiMAX

UQ WiMAXの解約は電話で行います。契約期間に条件のないプランなら、解約違約金はありません。 また、2年以上の契約期間の場合、契約満了月の当月、翌月、翌々月の3ヶ月間の更新期間であれば解約違約金がかかりません。ただし、更新期間以外に解約すると1,100円(税込)の解約違約金が発生*します。

※ただし、「UQ Flat ツープラス(2年/3年/4年)」「UQ Flatツープラス ギガ放題(2年/3年)」を利用されている方は別途違約金が発生するため注意が必要です。 詳しくはこちらをご覧ください。

UQ WiMAXの解約方法
電話で解約の申込み

解約の際に必要な書類・端末付属品

  • 必要な書類や端末付属品は特になし
  • 端末の返却は不要

【問い合わせ先】

UQ WiMAXお客さまセンター

0120-929-777 9:00~20:00(年中無休)

ポケット型(モバイル)Wi-Fiの解約違約金をできるだけ抑える方法

ポケット型Wi-Fiの解約違約金をできるだけ抑える方法

ポケット型Wi-Fiの解約違約金をおさえるには、2つの方法があります。

  • 更新月に解約する
  • 乗り換える場合はキャンペーンのあるサービスを選ぶ

ポケット型Wi-Fiが不要な人は、解約違約金を発生させない方法を、継続して使いたい人はキャンペーンを利用して負担する費用を減らす方法を選ぶとよいでしょう。

更新月に解約する

ポケット型Wi-Fiの更新月に解約をすれば、解約違約金がかかりません。 契約プランによって異なりますが、更新月は2年や3年に設定されている場合が多いため、契約内容を確認しましょう。 契約が自動更新される場合は、解約を忘れないようにカレンダーに記入するなどの工夫をすることがおすすめです。

乗り換える場合はキャンペーンのあるサービスを選ぶ

他社に乗り換える場合は、キャンペーンのあるサービスを選べば解約違約金をおさえられます。 実際には解約違約金がかかるものの、キャッシュバックキャンペーンなどでその分の費用を補填できるのが理由です。 例えばGMOとくとくBBなら、最大23,000円のキャッシュバックを受けられます。

ポケット型Wi-Fiを解約する際の注意点

ポケット型Wi-Fiを解約する際の注意点

モバイルWi-Fiを解約する際は、以下の3つの注意点があります。

  • 解約すると日割り計算されないことが多い
  • 端末の残債があると一括で支払う必要がある
  • レンタル機器は返却が必要

トラブルを回避するためにも、解約前に確認しておきましょう。

解約すると日割り計算されないことが多い

解約した月は日割り計算されないことが多く、当月分の料金は満額を支払う必要があります。つまり、月末に解約するほどお得と言えます。サービスによっては、解約の手続きを店舗でしかできません。店舗に赴く時間がとれないと、解約が翌月にずれこむ恐れもあるので、前もって計画を立てるとよいでしょう。

端末の残債があると一括で支払う必要がある

購入した端末の場合、料金の支払いが済んでいないと、解約時に残額を支払う必要があります。分割払いの場合は、残額がないかを解約前に確認しましょう。契約時に一括で支払った場合、確認は不要です。

レンタル機器は返却が必要

端末をレンタルしている場合は、返却が必要です。未返却や故障していると、違約金が請求されることがあります。さらに、返却する期日が定められていることもあります。機器の状態や返却の必要の有無を、解約前に確認するとよいでしょう。

解約したポケット型Wi-Fiの活用方法

解約したポケット型Wi-Fiの活用方法

購入したポケット型Wi-Fi端末であれば、解約して手元に残っても再利用できます。なぜならデータ専用のSIMカードを挿入すれば、またWi-Fi接続ができるからです。

SIMカードには、大きさの異なるnanoSIMとmicroSIMがあります。解約したWi-FiがどちらのSIMカードに対応しているかを確認してから契約しましょう。

ただし、他社のSIMカードを挿入して使うことは公式には保証されていないことがあります。ポケット型Wi-Fiを提供する事業者の公式ホームページで確認するとよいでしょう。

また、利用予定の端末が利用したいSIMカードの周波数帯域に対応している必要があるため、事前に確認が必要です。

解約時のことも見据えてWi-Fiを選び、快適なインターネットライフを送ろう!

ポケット型Wi-Fiはサービスにより、解約方法と解約違約金が異なります。

解約時の出費を抑えるには、更新月に解約したりキャンペーンを活用したりすれば、解約違約金を安く抑えられます。

「GMOとくとくBB」なら、解約違約金0円で簡単に乗り換えができるキャンペーンもあるので、ぜひ検討してみてください。

 

公開日時点の情報のため、お申込みの際は実際のお申込みページの情報をご確認ください。

 

本記事では、「プロバイダー」「プロバイダ」の表記を「プロバイダー」に統一しております。
記事監修
GreenEchoes Studio代表 河村 亮介

GreenEchoes Studio代表 河村 亮介
通信費節約の専門家兼「グリーンエコーズスタジオ」の代表として、回線系WEBメディア「GreenWaves」の企画運営執筆を担当。回線系サービスに関する深い知見を活かし、さまざまな媒体にて執筆や監修など活躍中。
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