フレッツ光の回線速度は遅いor速い？遅いくなる原因や対応策を徹底解説

【NTT東日本エリア】マンションプラン

NTT東日本エリアのマンションプランにおける速度目安は以下の通りです。

みんそく上では「東京都＋集合住宅＋プラン名」という条件で調査しております。

なお、2022年5月11日から、世界的な半導体不足の影響で「フレッツ光ネクスト　ギガマンション・スマートタイプ」は新規受付を停止しているためご注意ください。

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【NTT東日本エリア】戸建てプラン

NTT東日本エリアの戸建てプランにおける速度目安は以下の通りです。

みんそく上では「東京都＋戸建て住宅＋プラン名」という条件で調査しております。

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【NTT西日本エリア】マンションプラン

NTT西日本エリアのマンションプランにおける速度目安は以下の通りです。

みんそく上では「大阪府＋集合住宅＋プラン名」という条件で調査しております。

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【NTT西日本エリア】戸建てプラン

NTT西日本エリアの戸建てプランにおける速度目安は以下の通りです。

みんそく上では「大阪府＋戸建て住宅＋プラン名」という条件で調査しております。

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■フレッツ光の速度に関するよい口コミ

フレッツ光の速度に関して、以下のような良い口コミが寄せられています。

• テレワークも問題なく作業を行える。（東京都）

• 個人利用なので300Mのハイスピードタイプです。ゲーミングPCも使いますが、満足しています。（岩手県）

• 通常使用には問題ありません。（長野県）

• 一般的なはやさだとおもいます（東京都）

• 不満はゼロ、不安定になることもないのでストレスフリーに楽しめています。二階の複数部屋へは、有線接続で複数繋いでいる状態ですが、いずれも遅延等はありません。（千葉県）

テレワークなど、一般的な利用であれば特に問題ないようです。「みんそく」に掲載されている実測値からもわかるように、一般的なシチュエーションで想定される使い方をしていれば、フレッツ光の回線速度はスムーズに利用できると言えるでしょう。

■フレッツ光の速度に関する悪い口コミ

フレッツ光は利用者が多いため、必然的に口コミの数も増えます。

数多あるの口コミの中には、「動画が止まる」などネガティブな内容も見つかりました。

• 立ち上がりが遅いのでもう少し早くしてほしい（埼玉県）

• 基本的には満足だが、時間帯によって調子が悪い。（福島県）

• 動画再生中に停止する（青森県）

• 時々とても遅くなってしまい動画が見られない、全く繋がらない時がある。（神奈川県）

• 非常に遅い、ネット配信の動画が真面に見れない、読み込み状態が頻繁に起こる。（埼玉県）

引用：価格.com

回線の速度は「利用時間帯」「接続台数」「無線LANルーターの設置場所」など、さまざまな要因によって変動するものです。

みんそくに掲載されている実測値からもわかるように、一般的なシチュエーションで想定される使い方をしていれば、基本的にフレッツ光の回線速度でスムーズに利用できるはずです。

もしも速度が遅いと感じるのであれば、後述するように「無線LANルーターの設置場所を変える」「デバイスを再起動する」などの対策を実行しましょう。

原因①契約プランによって速度が違う

フレッツ光の場合、NTT東日本・西日本ともに契約プランごとで速度が異なります。

フレッツ光の契約プラン、および最大速度はそれぞれ以下の通りです。

基本的にどのプランにおいても「フレッツ光クロス」は、規格上の最大速度として10Gbpsを誇ります。

先述したフレッツ光の「プランごとにおける目安の速度」からもわかる通り、フレッツ光クロス系は実測値においても高い数値を出しています。

フレッツ光クロス系のプランは、オンラインゲームや動画のダウンロードなど、高速通信が求められる使い方をする方向けと言えるでしょう。

一方で「フレッツ光ネクスト系」「フレッツ光ライト系」のプランは、規格上の最大速度が100Mbpsです。

たしかに、オンラインゲームなど通信速度が求められる使い方をしている方からすると十分ではありません。

しかし、もともとプラン自体が「インターネットをあまり使わない方向け」として設定されています。

上記を踏まえると、確かにプランごとで通信速度は異なりますが、日常的な自分の使い方を踏まえたうえでプランを選択すれば、速度の遅さは気にならないはずです。

もし「フレッツ光が遅い」と感じたら、選んだプランが自分の使い方が合っているかを振り返ってみましょう。

原因②利用ユーザーが多い

特定の光回線はその仕組み上、利用しているユーザー数が多いと、通信速度が遅くなる原因になります。

インターネット回線は目には見えませんが、通信回路を通って契約者の元までたどり着きます。もちろん通信回路のキャパシティは無限ではありません。

ユーザー数が増えれば回路も混雑するので通信が混雑するため、結果として速度が遅くなるのです。

もし光回線をマンションで一括契約しているのであれば、同じ場所にいる住民が一斉に通信することもあるので、戸建で利用する場合に比べるとさらに速度は低下します。

NTTのフレッツ光は、東日本だけで契約者が「1,300万件」にのぼります。

ユーザー数が非常に多いため速度は低下しやすくなりますし、人口の多い都心や利用者数が増える夜や休日などに使うと、より通信にも影響を与えやすくなるでしょう。

契約者数の多さはユーザー側ではどうにもできません。

速度の低下を防ぐためには、利用者数の増える「平日夜」「休日」「平日昼休みの時間帯」を避けるなどの対処が必要になります。

原因③プロバイダーによって速度が変わる

フレッツ光はIPv6に対応している回線です。

IPv6とは、従来のIPv4を上回る高速通信を実現した接続方式を指します。

IPv6の利用によって通信時の混雑が解消され速度も改善できますが、プロバイダーによってはIPv6に対応していないケースもあるため注意しましょう。

IPv6に対応していないプロバイダーでは、フレッツ光本来の高速通信を利用することができません。

更に、プロバイダーによっては、IPv6に対応していたとしても「標準装備 or オプションプランの契約が必要」というように異なるため、あわせて確認しておきましょう。

フレッツ光のプロバイダーがIPv6に対応しているかは、下記の公式サイトからチェックできます。

それらを鑑みてWi-Fiルーターを変更することもできるため、もし検討している場合は以下の関連記事もご覧ください。

ルーターやデバイスを再起動する

ルーターやデバイスに発生した不具合によって速度が低下している場合、再起動すると通信速度を改善できる可能性があります。

ルーターを長時間使い続けていると、熱を持つなどして機器に負担がかかります。

また、パソコンやスマホなどの接続しているデバイスに関しても、使い続けることでメモリが不足する、バックグラウンドで動作しているアプリのエラーログなどの蓄積により通信状態が不安定になる、といったこともあるのです。

これらは、一度電源を落とすと機器に溜まった負担を解消できます。速度が遅ければ一度電源を落とすことがおすすめです。

デバイスの電源を落とす際は、強制終了せずに正規の手順に従いましょう。強制終了では、かえって機器本体に負担をかけてしまいます。

ルーターやモデムについては、電源を抜いて10秒程度待ってから再び挿し込みましょう。一度コンセントを抜くことで、接触不良が解消され速度が改善されるケースもあります。

接続端末を減らす

基本的には光回線に明確な接続台数制限はありません。

ただし、ONUに接続している無線LANルーターによっては、「接続を推奨できる最大台数」が設定されているパターンもあります。

推奨されている台数以上の端末に接続すると、回線の混雑により速度が低下するため注意しましょう。

また、マンションの場合は、住民との生活スタイルが似ているとインターネットの利用時間帯も被る可能性があります。

利用時間帯が被ると余計に回線は混雑するため、以下のように対策して接続台数を減らしましょう。

• 使っていないデバイスのWi-Fiは切断する
• 家族に使っていないデバイスのWi-Fiを切ってもらうようお願いする

ルーターの設置場所を変える

無線LANルーターと接続しているデバイスの間に障害物があるとWi-Fiの電波が届きにくくなり、通信速度の低下を引き起こすことがあります。

特に、家具がたくさんあったり部屋数が多い家だったりすると、障害物の影響を受けやすくなってしまうでしょう。

場合によっては、電子レンジや冷蔵庫などから発生している電波の干渉を受けて速度が遅くなるケースもあります。

家電が発する電波は、回線の周波数帯と重なるため打ち消し合ってしまうのです。

とくにテレビの後ろにルーターを設置していると、速度への影響はより大きくなるでしょう。

上記のような事態を防ぐために、無線LANルーターの設置場所を変更してみましょう。

以下のような場所に設置するのがおすすめです。

• 床から1〜2m前後離れた場所：電波を円形にまんべんなく飛ばせる
• 水を張った浴槽など水場から遠い場所：水によって電波が屈折し弱まることを防げる
• キッチンから遠い場所：金属による電波の反射を防げる
• 窓際から遠い場所：電波の乱反射による速度低下を防げる

無線LANルーターの設置場所は、可能な限り部屋の中央付近に設置することが理想です。

ただし、光回線の引き込みは壁際となっている場合がほとんどとなっているため、家屋の状況に合わせて最適な設置場所を探してみてください。

場合によっては、メッシュWi-Fi対応の無線LANルーターの導入も検討しましょう。