ドコモ光を解約する方法をわかりやすく解説！費用や注意点についても紹介

STEP 1.解約の申込みをする

ドコモ光に解約の申込みをする方法は以下の3点です。

• Webで申し込む
• ドコモショップで申し込む
• 電話で申し込む

自身に合った方法で手続きを行うようにしましょう。

どの方法でもドコモ携帯電話のネットワーク暗証番号、もしくはドコモのスマホを契約していない方は契約ID（お客様ID）が必要になるため、事前に準備しておくと手続きがスムーズですをしてください。

STEP 2.機器をレンタルしている場合は返却する

解約の申込みを行ったのち、レンタル機器の返却をしましょう。

解約手続き後に、NTTから返却キットが送られてくるため、「ONU（またはホームゲートウェイ）本体」、「宅内光配線コード」、「電源アダプター」を返却します。着払いで返却できるため、費用の負担はありません。

無線LANルーターをプロバイダーから借りていた際にも返却が必要です。

プロバイダーへの機器の返送は自己負担になるケースが多いです。自身で段ボールや梱包材などを用意しましょう。

STEP 3.撤去工事

撤去工事は必ず行うものではなく、まずは必要か否かの確認をしましょう。

戸建てやマンションなどの住居のタイプに関係なく、回線業者に回線撤去の義務はありません。

撤去工事が必要になるケースは今住んでいる物件が賃貸で、管理会社から撤去工事の要望があった場合です。

事前に管理会社、物件のオーナーに確認をとるようにしましょう。

なお、次の入居者のために回線を残す管理会社やオーナーが多く、不要になるケースの方が大半のようです。

撤去工事の際には30分から1時間の程度の立ち合いが必要です。

なお、撤去工事に費用はかかりません。

解約月までの月額料金

ドコモ光を解約する際には、解約するまでにかかった月額料金が翌月請求されます。

解約月の料金については、日割り計算にはならないため注意しましょう。

解約違約金

ドコモ光を解約する場合には、定期契約プランを契約しており、契約期間内の契約解除する場合、解約金の支払いが必要です。

具体的にかかる金額は以下のとおりとなっています。

スクロールできます

※価格はすべて税込

ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月は更新月となるため、解約違約金はかかりません。

解約違約金は、ドコモの公式HPにて確認することができます。

工事費用の残債

ドコモ光と契約した際に、回線を開通する工事を行う場合があります。

工事費用を分割支払いで契約したうえ、残債の返済を終える前に解約した場合には、残債の支払いを行わなければいけません。

具体的な金額は以下のとおりです。

スクロールできます

※価格はすべて税込

工事料分割払いは、ドコモの公式HPにて確認することができます。

レンタル機器の返送費用

無線LANルーターなどの機器をプロバイダーから借りていた場合は、基本的に機器の返送費用がかかります。

プロバイダーによって返送の方法はさまざまです。

返却先の住所と返却方法をプロバイダーに確認するようにしましょう。

返送が遅れると、違約金が発生することもあるため、忘れずに行いましょう。

ドコモのスマホとのセット割が適用されなくなる

「ドコモのスマホセット割」とは、ドコモのスマホとドコモ光をセットで契約している場合に、ドコモのギガプランまたはパケットパックの月額料金が割引になるサービスです。

ドコモ光セット割は、ドコモ光やドコモ回線を解約すると自動で解約され、割引が終了してしまいます。

ドコモ光を解約する際には、慎重に判断しましょう。

また、家族割を適用している代表回線（ドコモ光セット割のペア回線）の方が解約する場合、ペア回線契約を別の家族の方に移行することで、セット割が非適用になるのを回避することができます。

ドコモ光のメールアドレスが使えなくなる

ドコモ光のメールアドレスは、場合によって解約後に使えなくなってしまいます。

長年利用し続けてきたメールアドレスを変更する際には戸惑うことも多いでしょう。

メールアドレスを残したい場合には解約しないこともひとつの手段です。

プロバイダーによっては、解約後も有料でメールアドレスの継続利用ができます。

料金については以下をご確認ください。

スクロールできます

※価格はすべて税込

なお、以下のプロバイダーではメールアドレスを残すことができません。

• ドコモnet
• andline
• 楽天ブロードバンド
• ＠ネスク
• SIS

電話番号が使えなくなる

ドコモ光の「ドコモ光電話」を利用している方は、ドコモ光の解約によって電話番号が利用できなる場合があるので注意しましょう。

ドコモ光を契約した際に、ひかり電話を新たに契約して電話番号を発番している場合は、その番号をフレッツ光以外の回線を利用しているサービスへは引き継げません。

ただし、同じ光コラボ事業者であれば電話番号を引き継げる可能性があります。

NTTの一般加入電話で電話番号を発番し、ドコモ光電話でもその番号を利用していた方は、継続利用が可能です。

なお、継続利用にはアナログ戻し（ドコモ光電話で利用していたNTTの電話番号を、NTTのアナログ回線に戻すこと）という手続きを行う必要があります。

ただし、ここに掲載している内容がすべてではありませんので、電話番号の引き継ぎに関しては、ドコモ光を解約する前にNTT東日本もしくはNTT西日本へお問い合わせください。

契約更新のタイミングで解約する

ドコモ光を解約するタイミングを、契約更新の時期に合わせることでお得に解約が可能です。

ドコモ光の2年定期契約は、契約期間の間に解約してしまうと、解約金の支払いが必要となります。

しかし、契約開始から24ヶ月目の「契約満了月の当月」と、自動更新された「契約満了月の翌月・翌々月（契約開始から25、26ヶ月目）」の3ヶ月間の更新期間に解約すれば、解約金の支払いは不要になります。

この期間を逃すと再び2年の定期契約が更新されます。

更新月から24、25、26ヶ月目までは解約違約金が発生するため注意しましょう。

乗り換え先のキャンペーンを活用する

光回線の乗り換え先のプロバイダーがキャンペーンを行っている場合があります。

キャンペーンを活用することで、実質的な費用負担を削減することができるでしょう。

具体的には、新規の申込みに対して一定金額のキャッシュバックを行うキャンペーンなどがあります。

具体的な金額と利用条件については、各事業者のサービスページを確認してみましょう。

また、他社の違約金を負担してくれるキャンペーンを行っている光回線があり、「解約証明書（支払証明書）」が必要になる場合がありますが、ドコモ光は解約証明書を発行していません。

乗り換え先で解約手続きの証明書が必要なときは、解約月の翌月に発行される請求内訳書をMy docomoから印刷しましょう。